实用交际礼仪 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的涵义和特点 2

第二节 礼仪的起源与发展 4

第三节 弘扬我国礼仪文化传统 8

第二章 基本交际礼仪 13

第一节 仪容仪表 14

第二节 仪态与体姿语言 33

第三章 日常交际礼仪 39

第一节 见面时的礼节 40

第二节 信息沟通礼仪 49

第三节 公共场所礼仪 55

第四节 接待与宴请礼仪 62

第四章 校园礼仪 69

第一节 仪容服饰 70

第二节 课堂礼仪 72

第三节 教师办公室 73

第四节 学生宿舍 75

第五节 尊敬老师，友爱同学 77

第六节 校园其他礼仪 82

第七节 校外交际礼仪 84

第五章 工作场所礼仪 87

第一节 工作环境的文明 88

第二节 上下级交往礼仪 91

第三节 同事之间交往的礼仪 103

第六章 求职礼仪 109

第一节 求职前的思想准备 110

第二节 撰写求职材料的礼仪 112

第三节 面试礼节与应答礼仪 114

第四节 面试时的应试策略礼仪 120

第五节 面试题例设计礼仪 125

第七章 商业仪式礼仪 133

第一节 签约仪式礼仪 134

第二节 开业仪式礼仪 136

第三节 剪彩仪式礼仪 139

第四节 庆典仪式礼仪 141

第五节 交接仪式礼仪 143

第八章 商务活动的语言礼仪 147

第一节 文明服务，礼貌待客 148

第二节 推销的语言艺术 151

第三节 谈判礼仪与语言艺术 156

第九章 民族风情与宗教礼仪 163

第一节 主要少数民族及港澳台风情与禁忌 164

第二节 宗教礼仪 170

第三节 同宗教人士交往的礼俗 178

第十章 涉外交际礼仪 181

第一节 接待外宾的礼仪规范 182

第二节 赠受外宾礼品 190

第三节 陪访与出访 191

第四节 海外习俗 195

第十一章 社交礼仪文书 197

第一节 礼仪柬帖 198

第二节 礼仪对联 201

第三节 礼仪辞文 203

第四节 礼仪书信 207

第十二章 交际礼仪基本训练 211

第一节 站姿 212

第二节 坐姿 215

第三节 走姿 220

第四节 蹲姿 223

第五节 手势 225

第六节 表情 231

第七节 致意 232

第八节 鞠躬 233

第十三章 自我测试 235

附录 中外主要节日一览 247

参考文献 249

复印心情 250