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第一章 综述 1

第一篇 中国企业所认同的关键成功要素研究 5

第二章 中国企业所认同的关键成功要素研究 5

一、研究方法 6

二、研究过程与结果 7

第二篇 中国企业文化的现状研究 16

第三章 中国企业对企业文化的认识 16

第四章 中国企业的总体文化导向 28

一、企业文化的测量工具 28

二、中国企业的总体文化导向 32

三、中国企业各行业文化导向比较 39

第五章 员工对企业文化核心的认知与认同度分析 46

一、使命 46

二、愿景 48

三、核心价值观 53

第六章 员工满意度调查 60

一、过去，您认为在企业得到的比较大的收获是什么 61

二、未来，您最希望在企业得到什么 62

三、“过去”与“未来”的对比研究 63

第三篇 中国企业文化的未来发展方向 67

第七章 中国企业所期望的价值导向 67

一、中国企业的期望文化类型 67

二、中国企业的期望认知分析 69

第八章 中国企业文化的未来发展方向 74

一、普遍价值主导向 74

二、从注重形式到注重实质，从“文化建设”到“文化管理” 82

三、企业文化的内外认同而形成的品牌信仰，将成为竞争的焦点 89

四、单一的企业文化建设和集团管控，将转向核心价值引领下的企业系统变革管理 99

五、在一致的核心价值导向下，管理行为的复杂性和管理角色的多样性，将成为中国企业高级管理人员能力提升的方向 103

六、中国企业文化管理与绩效问题将成为未来业界长期的关注点 104

七、企业文化工作者的工作角色 105

八、积极承担企业公民责任，实现与自然、社会的和谐发展 107

九、实行跨文化管理，构建新的竞争优势 108

附录 110

一、本报告问卷调研的统计数据图 110

二、中国企业所认同的关键成功要素统计表汇总 111

孙兵论企业文化管理 125

厘清企业文化的基本概念 125

持续提升企业价值——企业文化管理实战路径 159

企业文化的唯一作用是持续提升企业的价值 166

QBQ工具在企业文化管理中的应用 178

文化“深植”比“落地”更重要 184

企业信仰塑造 188

再论如何塑造企业信仰 195

诺基亚文化——从创新合作到“一统控制” 202

解析核心竞争力 207

赵新先——“一个人说了未必算” 212

TCL跨文化管理，一路走好 216

联想文化之路 219

企业文化的危机解读 223

华尔润集团企业文化建设纪实 231

参考文献 237