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第一篇　找工作 2

一、工作机会和职位 2

二、简历与推荐信 11

三、面试 20

四、工资和福利待遇 30

五、通知面试人员入职 39

第二篇　熟悉办公室 48

一、公司名字和办公室地址 48

二、行业 56

三、办公室的同事和职位 65

四、办公用品和办公设备 73

第三篇　工作中的沟通 84

一、便条和备忘录 84

二、打电话 92

三、发邮件 101

四、发传真 109

五、会议 117

第四篇　日常事务 128

一、请假和休假 128

二、加班 137

三、复印和打印 145

四、使用电脑 153

五、升职 161

六、加薪 169

七、离职 177

第五篇　人际关系 188

一、与同事交流 188

二、请同事帮忙 197

三、工作压力 205

第六篇　出差 214

一、订机票 214

二、在机场 223

三、在机场迎接客户 232

四、订酒店 242

五、在酒店 250

六、乘坐TAXI 259

七、商务宴请 268

第七篇　约会和拜访 278

一、约会 278

二、拜访和接待 287

三、邀请 295

第八篇　市场与销售 306

一、市场调查 306

二、参加展会 317

三、产品介绍 327

四、代理商 337

五、价格 349

六、店面销售 361

七、包装和运输 371

八、订货和订单 384

九、退货 396

十、售后服务 404

第九篇　跨国业务 416

一、海关 416

二、出口／进口 426

三、汇率 436