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第一章　企业管理概论 1

第一节 企业的概念、类型和性质 1

第二节 企业管理的概念、特性和职能 9

第三节　企业管理者的职责、技能与职业 12

第二章　企业管理的环境分析 21

第一节 企业管理环境的构成 21

第二节 企业管理环境的特征 27

第三节　环境分析的方法 30

第三章　决策 39

第一节 决策的一般原理 39

第二节 决策的过程及其影响因素 47

第三节 决策方案的评价方法 55

第四章　计划 64

第一节 计划概述 64

第二节 计划工作的程序 72

第三节 计划的方法 78

第五章　组织 85

第一节 组织原理与组织设计 85

第二节 组织形式 96

第三节 组织协调与变革 105

第六章　领导 112

第一节　领导与领导者 112

第二节　领导风格 122

第三节　人性假设与管理措施 133

第七章　激励 137

第一节 激励原理 137

第二节 内容型激励理论 141

第三节 过程型和行为修正型激励理论 145

第八章　控制 152

第一节 控制的概念与类型 152

第二节 控制标准 160

第三节　矫正偏差 167

第九章　沟通 174

第一节 沟通的概念、过程及有效沟通的条件 174

第二节　企业的内部沟通 178

第三节 企业的外部沟通 188

第十章　创新 197

第一节 创新及创新体系 197

第二节 企业创新管理 205

第三节　企业的管理创新 210