商务礼仪英语pdf电子书版本下载

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购物篇 2

第一单元 换币服务 2

第二单元 买酒水 4

第三单元 买水果 6

第四单元 买食品 8

第五单元 买裙子 11

第六单元 买裤子 13

第七单元 买夹克 15

第八单元 买鞋 17

第九单元 买手机 19

第十单元 要求退货 21

第十一单元 买家具 23

第十二单元 买书籍 25

第十三单元 买音像制品 27

第十四单元 买文具 29

第十五单元 买古玩 31

第＋六单元 买首饰 33

第十七单元 买药膏 35

第十八单元 买抗生素 37

第十九单元 买护肤品 39

第二十单元 买唇膏 41

第二十一单元 买玩具（1） 43

第二十二单元 买玩具（2） 45

第二十三单元 买鲜花 47

第二十四单元 买纪念品 49

餐饮篇 52

第二十五单元 接受预订 52

第二十六单元 接待客人 54

第二十七单元 引领人座 56

第二十八单元 稍后人位 58

第二十九单元 点菜服务（1） 60

第三十单元 点菜服务（2） 63

第三十一单元 处理投诉 65

第三十二单元 现金结账 67

第三十三单元 信用卡结账 68

第三十四单元 酒吧服务 70