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第一章 信息基础理论 1

第一节 信息的定义 1

第二节 信息的本质特征 7

第三节 信息的分类 13

第四节 信息的量与质 20

第五节 信息的基本功能 34

第六节 信息的有关知识 43

第二章 信息的开发与应用 61

第一节 信息开发、应用的基本方法 61

第二节 信息与领导 72

第三节 信息与决策 94

第四节 信息与改革 99

第五节 信息与发展商品经济 109

第六节 预测与信息 116

第七节 咨询与信息 137

第八节 反馈与控制 147

第三章 政务信息理论探讨 157

第一节 政务信息的概念及其特征 157

第二节 政务信息源开发 166

第三节 政务信息沟通原理 176

第四节 政务信息工作与政府职能转变 183

第五节 政务信息工作在政府办公部门的地位与作用 193

第六节 政务信息工作与参谋助手作用 200

第七节 政务信息机构、网络设置 210

第八节 政务信息网络的传输与反馈机制 217

第九节 增强政务信息网络运行效能 224

第十节 政务信息工作人员的素质修养 238

第四章 政务信息工作实践 242

第一节 加强和改进政务信息工作 242

第二节 强化政务信息工作职能 248

第三节 政务信息工作的特点 257

第四节 政务信息工作服务的层次性 265

第五节 高层次信息的开发 271

第六节 政务信息工作如何适应领导决策需要 278

第七节 宏观信息与微观信息及其相互关系 291

第八节 领导批示的催办查办工作 302

第五章 信息的收集、传递和加工处理 313

第一节 信息的收集、传递工作 313

第二节 信息的综合分析 325

第三节 信息的分析预测 335

第四节 信息资料的加工整理 341

第五节 信息资料的编写技巧 349

第六章 信息工作与办公自动化 361

第一节 办公自动化与信息处理技能 361

第二节 办公自动化模式与系统设计 384

第三节 办公自动化系统的保密与安全 412

附录一 420

二十二省、自治区政务信息网络第三次年会纪要 420

附录二 423

在二十二省、自治区政务信息网络第三次年会上的发言&胡继严 423

后记 429