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第一章　市场营销研究进展 1

第一节　市场营销学的产生与发展 1

第二节 市场营销学的性质、对象和方法 9

第三节 市场与市场营销 11

第四节 企业经营哲学的演变 18

第五节 现代市场营销理论总体框架的形成与发展 20

第二章　市场营销调研与预测 30

第一节 市场营销信息系统 30

第二节 市场营销调研 34

第三节 市场需求的测量与预测 38

第三章　市场营销环境分析 47

第一节 微观营销环境分析 47

第二节 宏观营销环境分析 55

第四章　市场与购买行为分析 68

第一节 消费者市场及购买行为分析 68

第二节 组织市场及购买行为分析 88

第五章　营销战略规划和营销管理过程 105

第一节 营销战略规划的重要性 105

第二节 营销战略规划的内容和步骤 109

第三节 市场营销管理的过程 119

第六章 目标市场的选择 126

第一节 市场细分 127

第二节 目标市场的选择 139

第三节 市场定位 143

第七章　产品策略 152

第一节 产品整体概念与产品生命周期 152

第二节 新产品开发策略 157

第三节 产品组合策略 162

第四节 产品专业化与产品多角化经营策略 165

第五节 产品质量与产品质量策略 168

第六节 产品品牌与品牌策略 171

第七节 产品包装与包装策略 176

第八章　价格策略 181

第一节 价格策略的制定 181

第二节 价格管理的内容 194

第九章　分销渠道策略 204

第一节 分销渠道综述 204

第二节 分销渠道策略 212

第三节 中间商 222

第十章　促销策略 229

第一节　促销策略综述 229

第二节 人员促销策略 235

第三节 广告促销策略 239

第四节 营业推广 243

第五节 公共关系 247

第十一章　市场营销计划、实施与控制 251

第一节 市场营销计划 251

第二节 市场营销组织设计 255

第三节 市场营销执行与控制 261

第十二章　国际市场营销 270

第一节 国际市场营销概述 270

第二节 国际市场营销环境分析 274

第三节 国际市场营销策略 281

第四节 国际市场营销组织 286