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第一编 组织行为学导论 2

第1章 组织行为学概述 2

第一节 组织行为学的研究对象 2

第二节 组织行为学的研究方法 9

第三节 组织行为学的产生与发展 13

第四节 组织行为学面临的挑战 30

第2章 组织行为学的基本理论 42

第一节 人的本性问题 42

第二节 西方的人性理论 49

第三节 我国的人性理论 60

第二编 个体行为与管理 72

第3章 个体行为基础 72

第一节 个性 72

第二节 知觉 93

第三节 态度 105

第四节 学习 113

第4章 激励 126

第一节 需要与动机 126

第二节 激励理论 133

第三节 激励实践 151

第5章 压力管理 169

第一节 工作满意 169

第二节 工作压力 176

第三节 工作生活平衡 190

第6章 组织公民行为管理 203

第一节 组织公民行为概述 203

第二节 组织公民行为的影响因素 208

第三节 组织公民行为的管理策略 212

第三编 群体行为与管理 235

第7章 群体行为基础 235

第一节 群体与群体行为 235

第二节 群体规范 240

第三节 群体凝聚力 242

第四节 群体决策 244

第8章 群体沟通 254

第一节 沟通的概念 254

第二节 沟通的方式 256

第三节 沟通的有效性 262

第9章 团队建设 270

第一节 团队理论 270

第二节 团队绩效 272

第三节 理想团队的建立 275

第10章 冲突管理 286

第一节 冲突管理概述 286

第二节 企业冲突管理 297

第三节 组织政治 303

第四编 组织行为与管理 316

第11章 组织行为基础 316

第一节 组织结构 316

第二节 组织设计 327

第12章 领导行为 344

第一节 领导理论 344

第二节 权力管理 366

第三节 领导实践 378

第13章 组织变革与发展 405

第一节 组织变革 405

第二节 组织发展 415

第三节 创建学习型组织 424

第14章 组织文化管理 434

第一节 组织文化的功能与结构 434

第二节 组织文化理论 442

第三节 组织文化建设 451

第四节 组织文化模式的重构 455

参考文献 471