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第一章 人力资源管理概论 1

第一节 人力资源及相关概念 1

第二节 人力资源管理的基本问题 7

第三节 人力资源管理的演进 23

第四节 人力资源管理的理论基础 30

案例分析题：摩托罗拉的人力资源管理 41

复习思考题 43

自测题 44

第二章 人力资源战略与规划 45

第一节 人力资源战略 45

第二节 人力资源规划概述 56

第三节 人力资源需求与供给预测 62

第四节 人力资源供需平衡分析 74

案例分析题：伍德公司的人力资源规划预测 77

复习思考题 78

自测题 79

第三章 工作分析 80

第一节 工作分析概述 80

第二节 工作分析的具体实施 85

第三节 工作分析的方法 93

第四节 工作设计 105

案例分析题：A公司的工作分析 109

复习思考题 111

自测题 111

第四章 员工招聘 113

第一节 员工招聘概述 113

第二节 人员招募 120

第三节 人员甄选 127

第四节 人员录用与招聘评估 136

案例分析题：技术处处长的选择 140

复习思考题 142

自测题 142

第五章 人员培训与开发 143

第一节 培训与开发概述 143

第二节 培训与开发的实施模型 150

第三节 培训与开发的方法和类型 158

案例分析题：松下电器这样培养商业人才 163

复习思考题 165

自测题 165

第六章 绩效管理 167

第一节 绩效管理概述 167

第二节 绩效管理的实施过程 172

第三节 绩效考核的方法 184

第四节 绩效评价结果的运用 198

案例分析题：天宏公司的绩效管理 199

复习思考题 200

自测题 201

第七章 薪酬管理 202

第一节 薪酬与薪酬管理 202

第二节 基本薪酬 211

第三节 激励薪酬 225

第四节 员工福利 232

案例分析题：爱立信公司的薪酬制度 238

复习思考题 239

自测题 239

第八章 员工职业生涯管理 241

第一节 职业生涯管理概述 241

第二节 职业生涯管理的有关理论 245

第三节 个人职业生涯规划与管理 251

第四节 组织职业生涯管理 258

第五节 职业生涯管理中的现代问题 264

案例分析题：阿莲的职业规划—从安达信起步 268

复习思考题 271

自测题 271

第九章 劳动关系 273

第一节 劳动关系概述 273

第二节 劳动合同管理 279

第三节 工会与集体谈判 284

第四节 劳动争议及处理 288

第五节 员工安全与健康 292

案例分析题：小李的劳动合同 296

复习思考题 297

自测题 297

第十章 国际人力资源管理 299

第一节 国际人力资源管理概述 299

第二节 跨国企业员工的招聘 302

第三节 跨国企业员工的培训与开发 309

第四节 跨国企业员工的绩效评估 312

第五节 跨国企业员工的薪酬福利计划 318

案例分析题：NEC的跨文化管理团队 323

复习思考题 325

自测题 325

参考文献 327