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第一章 现代求职礼仪概述 1

第一节 礼仪概述 1

第二节 礼仪的职能与作用 6

第三节 现代礼仪的意义与原则 10

第四节 现代礼仪修养的途径 14

第二章 礼仪与职业化形象塑造 19

第一节 职业与职业化 20

第二节 职业化素质与职业化形象的塑造 24

第三节 准职业人的求职准备 27

第四节 礼仪与求职的关系 31

第三章 职业交往基本礼仪 36

第一节 职业交往中的礼貌修养 36

第二节 会面时的礼仪 40

第三节 接打电话的礼仪 43

第四节 交谈的礼仪 46

第四章 个人职业生涯规划 61

第一节 职业生涯规划的概念及意义 62

第二节 职业测评 66

第三节 职业定位 78

第四节 职业生涯规划 82

第五章 求职思想准备 92

第一节 树立正确的求职观念 93

第二节 正确认识自己 100

第三节 了解人才市场 105

第四节 了解用人单位 112

第五节 了解求职面试的方法 116

第六章 塑造自我形象 120

第一节 自我形象设计 121

第二节 仪容修饰 123

第三节 服饰规范 130

第四节 仪态训练 139

第七章 求职材料准备 145

第一节 求职信 146

第二节个人简历 159

第八章 求职面试过程 170

第一节 面试方式及人才测评种类 170

第二节 面试前的准备工作 174

第三节 面试中的礼仪 179

第九章 求职面试技巧 192

第一节 应答技巧 194

第二节 提问技巧 200

第三节 求职面试中的一般问题 204

第十章 求职面试后的礼仪 214

第一节 及时联系 215

第二节 收拾心情 219

第三节 就职准备 225

第十一章 涉外企业求职礼仪 230

第一节 了解涉外企业 231

第二节 涉外企业求职材料 235

第三节 涉外企业面试礼仪与技巧 243

第四节 涉外企业面试问题解析 250

参考文献 261