当代营运管理：供应链、利润和绩效 第3版pdf电子书版本下载

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第一章 营运管理概述 3

第一节 营运管理概述 3

第二节 营运管理的历史与未来 5

第三节 营运环境 8

第四节 营运管理对象 11

第五节 资源/利润模型 15

本章小结 20

第二章 价值与利润率 23

第一节 价值 23

第二节 利润率 34

本章小结 46

第三章 战略与流程 51

第一节 战略 51

第二节 流程 70

本章小结 84

第四章 成本 88

第一节 成本与价值 88

第二节 营运成本计量 93

第三节 成本分析方法 97

本章小结 101

第五章 质量 107

第一节 质量概述 107

第二节 质量管理 115

第三节 质量管理工具 127

本章小结 145

第六章 时间 149

第一节 时间概述 149

第二节 作业计划与排序 157

第三节 项目管理 166

本章小结 175

第七章 需求预测 179

第一节 需求预测概述 179

第二节 需求预测方法 185

第三节 预测精度 197

第四节 整合资源计划系统 202

本章小结 205

第八章 设施 211

第一节 设施的战略性意义 211

第二节 设施选址决策 213

第三节 选址决策制定标准 215

第四节 选址决策技术 219

第五节 设施布局 223

本章小结 233

第九章 营运能力 240

第一节 营运能力概述 240

第二节 制造业中需求与能力匹配 247

第三节 服务业中需求与能力匹配 256

本章小结 259

第十章 库存 267

第一节 库存的作用 267

第二节 库存的成本 267

第三节 库存的类型 268

第四节 库存决策 273

本章小结 288

第十一章 物流与供应链管理 292

第一节 物流 292

第二节 供应链 302

本章小结 313

第十二章 精益生产系统 318

第一节 消除浪费 318

第二节 企业精益技术 322

第三节 库存相关技术 323

第四节 能力相关技术 332

第五节 设施相关技术 334

第六节 员工相关技术 335

本章小结 339

附录A 341

附录B 342

术语表 344