图书介绍
苏宁连锁pdf电子书版本下载
- 李东编著 著
- 出版社: 深圳出版发行集团
- ISBN:9787807475408
- 出版时间:2009
- 标注页数:204页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:214页
- 主题词:日用电气器具-连锁商店-商业经营-经验-中国
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图书目录
第一章 苏宁的起点 2
一、下海经商 2
二、200平方米起家 3
三、先卖货后进货 5
四、首创反季节打款 6
五、以一敌八,一战成名 8
六、三次转型 13
七、苏宁发展历程 16
链接1:苏宁电器华诞董事长张近东发表了16周年感言 19
链接2:保持自我、保持节奏的张近东 21
第二章 连锁模式 30
一、探索家电连锁之路 30
二、连锁业的“苏宁标准” 32
三、扼住市场的咽喉 33
四、连锁布局 35
五、速度决定高度 39
六、连锁道路上的重大战役 40
七、连锁发展:速度、规模、效益 48
八、连锁模式“第三次手术” 51
链接:苏宁清华论道家电连锁模式 53
第三章 全国扩张 60
一、苏宁速度 60
二、上市融资 61
三、家电连锁驶入快车道 67
四、群雄并起 69
五、美苏争霸 74
六、追随者的智慧 84
七、做中国的沃尔玛 87
链接:中国家电连锁行业的十大“黑洞” 93
第四章 员工管理 102
一、员工是苏宁的真正财富 102
二、人才的自主培养 104
三、人才复制标准 106
四、给高管戴上“金手铐” 110
五、苏宁的人力资源脉络 112
链接:苏宁人力资源管理 116
第五章 企业管理模式 122
一、管理模式:从三级组织结构到四级管理架构 122
二、管理体系:企业系统化再造工程 124
三、扩店模式:横向扩张与纵向渗透 127
四、经营模式:以顾客为中心的3C+模式 128
五、创业模式:淡季打款——工商合作双赢模式 130
六、人才模式:自主培养、内部提拔 131
七、连锁策略:纵横交错,联动发展 131
八、起步策略:专业经营,一招领先 132
九、价格利剑:平抑价格,普及空调消费 134
十、精耕细作:定制买断包销,细节掘金卖配件 135
十一、门店管理:提高单店盈利能力 136
链接:国美PK苏宁 136
第六章 品牌管理 148
一、打造中国最优秀的连锁服务品牌 148
二、颠覆品牌经营的直观感受 149
三、苏宁做服务品牌的诀窍 153
四、定位全国服务日 156
五、品牌价值超420亿元 157
六、家电连锁竞争核心已转向品牌 163
七、明星代言苏宁电器 164
八、3000万“变脸”打造品牌新形象 168
链接:苏宁——连锁文化的复制密码 171
第七章 物流采购 178
一、得渠道者得天下 178
二、信息化建设 181
三、IBM助力苏宁变革 184
四、物流改造:销售、物流、采购平台统一 187
五、IT网络:厂商合作无缝链接 188
六、竞争体系:整合供应链资源 189
七、厂商合作:合作共赢,利益共享 190
第八章 社会责任 194
一、企业价值在为社会创造财富 194
二、参评公益中国 198
链接:足迹——苏宁17年成长史17年爱心路 200
后记 204