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1．绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 问题的提出 6

1.3 相关概念界定 9

1.4 结构安排 13

2．相关文献综述 18

2.1 探索危机管理的历程 18

2.2 组织系统科学理论 26

3．社会公共危机及其管理的理论分析 32

3.1 社会公共危机的基本理论 32

3.2 社会公共危机产生的机理 38

3.3 社会公共危机发生的基本规律 43

3.4 社会公共危机管理的基本理论 45

3.5 社会公共危机管理系统的系统动力学分析 49

3.6 社会公共危机管理系统与和谐社会 54

3.7 本章小结 55

4．社会公共危机管理组织系统的理论分析 56

4.1 社会公共危机管理组织系统 56

4.2 社会公共危机管理组织系统外部环境 60

4.3 社会公共危机管理组织系统内部环境 63

4.4 基于熵理论的社会公共危机管理组织系统状态度量 67

4.5 社会公共危机管理组织系统的三元主体范式 71

4.6 本章小结 91

5．社会公共危机管理组织系统机制研究 92

5.1 社会公共危机管理组织系统机制 92

5.2 社会公共危机管理组织系统演化博弈机制 94

5.3 社会公共危机管理组织系统控制机制 98

5.4 中央政府与地方政府的资金博弈机制 106

5.5 公共危机管理财力保障机制 111

5.6 社会公共危机管理组织系统学习能力与危机知识转移机制 126

5.7 社会公共危机管理组织系统内部及之间的信息共享机制 130

5.8 本章小结 139

6．中国社会公共危机管理组织系统建设 142

6.1 我国社会公共危机管理组织系统现状分析 142

6.2 根本途径：主体到位与制度完善 152

6.3 政府责任：社会公共危机管理的关键所在 152

6.4 社会参与：危机管理的实践逻辑 162

6.5 制度环境：社会公共危机管理的保障 169

6.6 本章小结 172

7．典型社会公共危机管理案例分析 174

7.1 典型案例选取原则 174

7.2 SARS危机分析 175

7.3 哈尔滨水危机分析 181

7.4 “三鹿奶粉”事件分析 184

7.5 无锡蓝藻水污染分析 191

7.6 洞庭湖鼠灾分析 194

7.7 我国社会公共危机管理呈现的新特点新问题及采取的新对策 197

8．结论与展望 203

8.1 主要研究工作与结论 203

8.2 主要创新点 205

8.3 进一步的研究展望 206

参考文献 207

后记 221