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第一章 秘书与领导 1

一、哪种行为好 2

二、换了领导怎么办 3

三、秘书与领导要有“距离”感 5

四、秘书的嗜好 7

五、女秘书的定位 9

六、当领导意图改变时 12

七、曹秘书应按哪位领导的意见办 13

八、几位领导同时布置任务怎么办 15

九、刘秘书遭“冷落” 16

十、夹缝中的王秘书 17

十一、受到责备以后 19

第二章 信息处理 22

一、救命的狂犬疫苗 23

二、沙里淘金 24

三、喜中报忧 26

四、秀才们挖出个“金娃娃” 29

五、商场总经理秘书的一天 31

六、一份表格 34

七、喜讯后面的悲剧 35

八、秀才笔下化春雨 38

九、老罗的资料库 40

第三章 调查研究 43

一、调研计划 44

二、该怎样承包 46

三、600多名麻风病人从何而来 48

四、这笔钱农民该交吗 49

五、李秘书把“0”关 50

六、报喜与报忧 51

七、“号脉”与“开方” 53

八、“一条龙服务”的由来 54

九、画像 55

十、走访万户求良策 57

十一、从“南线北移”到“向山水资源进军” 58

第四章 参谋咨询 61

一、能参善谋的田家英 61

二、陈毅市长换秘书 63

三、秘书应负什么责任 65

四、何秘书的苦恼 66

五、秘书当了副厂长 67

六、突破 68

七、一张纸条 69

八、循循善诱 71

九、秘书不要进谗言 72

十、待经理冷静之后 73

第五章 沟通协调 75

一、有理也让人 75

二、处在矛盾焦点上的姚主任 77

三、当领导与别人争吵时 79

四、田秘书的“升”与“降” 81

五、拒客于门外的结果 82

六、阎秘书的协调艺术 83

七、当别人不愿与你合作时 84

八、秘书须有“过滤术” 86

第六章 公文处理 89

一、贯彻谁的意图 89

二、李秘书为何受苦 91

三、通不过的总结 92

四、文件为何失踪 94

五、收文者的责任 96

六、分摊任务的结果 97

七、数字与材料 98

八、最短的提案 99

九、五万为何变成三十五万 101

十、误用一标点损失十万元 102

十一、公文能否发给个人 103

十二、此文如何转 104

十三、评改一则报告 106

十四、评改一份经济合同 108

第七章 档案工作 112

一、“广野”成功的秘诀 112

二、一份小档案做笔大生意 114

三、一字之差误人前途 115

四、档案作证减刑三年 117

五、档案说话免交巨款 119

六、档案齐全追回欠款 119

七、铁证如山 121

八、图纸被盗的教训 122

九、收集档案不及时损失土地五十亩 123

十、失踪的档案 124

十一、“过时”的文件 126

十二、撕毁档案锒铛入狱 127

第八章 会议工作 129

一、请柬发出之后 129

二、老干部为何发火 130

三、一个多变的通知 131

四、正确对待分工 132

五、有条才能不紊 133

六、尴尬的冷场 133

七、主持人为何“罢工” 134

八、一张会议分组名单引出的麻烦 135

九、画蛇添足 136

十、书记不能出席会议 136

十一、跑题 137

十二、主席台上乱了套 138

十三、一朵大红花 139

十四、临时动议节外生枝 140

十五、“僧”多“庙”小 141

第九章 信访工作 142

一、办理一封来信保护桂林风景 143

二、父女冤案得平反 145

三、他这样接待来访者对吗 146

四、面对芝加哥来信 147

五、陈秘书的选择 150

六、真情感动上访老户 152

七、小秘书成了大“清官” 155

八、一块画匾 157

九、无理取闹的结果 160

十、答复不慎的教训 161

第十章 日常事务 165

一、刘秘书的好记性 165

二、该怎样挡驾 166

三、毒药掉进河里之后 168

四、住房安排错秘书挨批评 169

五、不眠之夜 170

六、这个公章该不该盖 170

七、你能为江秘书出个主意吗 171

八、陈秘书错在哪里 172

九、袁科长应该怎么办 174

十、李秘书的记录簿 175

十一、“窗口”的作用 176

十二、轻重缓急 177

十三、“弹钢琴”的艺术 178

第十一章 保密工作 180

一、商业秘密被窃之后 180

二、离职前后 182

三、间谍卧底秘密被窃 183

四、指控能否成立 185

五、试题泄露的原因何在 186

六、绝密文件是怎样丢失的 187

七、与好朋友的谈话 188

八、黑手伸向军演机密 190

九、大庆油田的地址是如何泄露的 191

十、以色列特工的招术 192

十一、“埃谢勒”窃听全世界 193

十二、网络入侵者 194

第十二章 秘书素养 196

一、毛泽东选秘书的标准 196

二、“中共中央一支笔”——胡乔木 198

三、一份文书考卷 200

四、朱总司令的随从秘书 201

五、“洛阳才子”——雷英夫 203

六、省长秘书实行聘任制 205

七、女秘书拒绝平庸 206

八、小玉求职 208

九、她为何不愿当秘书 210

十、一位政府机关秘书的自述 212

十一、多角度思考之后 214

十二、“活算盘” 216

十三、“鸟鲁木齐”的代价 217

十四、何秘书这样做对吗 217

十五、秘书成为阶下囚 218

十六、领导测评秘书二十题 220

第十三章 古代秘书 222

一、朱元璋痛打茹太素 222

二、唐太宗的“行秘书” 223

三、苏颋“腕脱不容歇” 224

四、书“马”不足一 225

五、公文治好了头痛病 225

六、才气横溢独步一时 226

七、诸葛亮《隆中对》的启示 227

八、历经四代的辅政元老 229

九、杨修被杀的教训 231

第十四章 外国秘书 233

一、马克思的秘书燕妮 233

二、《歌德谈话录》出版的启示 235

三、华盛顿与秘书的对话 236

四、“总统的化身” 237

五、美国的秘书协会 239

六、撒切尔夫人的文字秘书 240

七、饭店经理秘书的一天 242

八、拿破仑的首席秘书 246

九、法国总统为何选中了他 248

十、丹麦王储为何当秘书 249

十一、竹下登的秘书为何自杀 250

主要参考书目 252