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第1章 项目管理概述 1

1.1 管理学发展的简要历史 2

1.2 管理的基本概念 8

1.3 项目和项目管理 15

第2章 项目整体管理 44

2.1 项目整体管理概述 44

2.2 项目启动阶段活动 47

2.3 制定企业战略 48

2.4 项目选择 68

2.5 制定项目章程 101

2.6 制定初步范围说明书 103

2.7 制定项目管理计划 104

2.8 指导与管理项目执行 109

2.9 监控项目工作 112

2.10 整体变更控制 113

2.11 项目收尾 119

第3章 项目范围管理 123

3.1 项目范围管理概述 123

3.2 范围计划编制 127

3.3 范围定义 128

3.4 制定工作分解结构 128

3.5 范围控制 134

3.6 范围确认 135

第4章 项目时间管理 138

4.1 项目时间管理概述 138

4.2 活动定义 141

4.3 活动排序 141

4.4 活动资源估算和活动历时估算 145

4.5 制定进度计划 147

4.6 进度控制 160

第5章 项目成本管理 169

5.1 项目成本管理过程概述 169

5.2 成本估算 170

5.3 成本预算 174

5.4 成本控制 177

第6章 项目质量管理 185

6.1 质量的基本概念 186

6.2 质量控制 188

6.3 第一次就把事情做对 194

6.4 质量计划编制 200

6.5 质量保证 206

6.6 组织级的质量管理 219

第7章 项目人力资源管理 234

7.1 人力资源的基本概念 235

7.2 组织计划编制 237

7.3 项目团队组建 238

7.4 团队建设 249

7.5 管理项目团队 308

第8章 项目沟通管理 315

8.1 沟通的基本原理 315

8.2 项目沟通管理概述 322

8.3 沟通计划编制 323

8.4 信息发送 324

8.5 绩效报告 328

8.6 管理干系人 330

第9章 项目风险管理 334

9.1 风险的基本概念 334

9.2 风险管理活动 337

9.3 风险管理计划编制 339

9.4 风险识别 341

9.5 风险定性分析 343

9.6 风险定量分析 346

9.7 风险应对计划编制 348

9.8 风险监控 351

第10章 项目采购管理 354

10.1 项目采购管理概述 354

10.2 采购计划编制 356

10.3 询价计划编制 360

10.4 询价 361

10.5 供应商选择 362

10.6 合同管理 363

10.7 合同收尾 363

第11章 项目管理实践 366

11.1 项目整体生命周期 367

11.2 项目立项阶段 368

11.3 项目计划阶段 369

11.4 项目实施阶段 370

11.5 项目收尾阶段 375

11.6 项目维护阶段 375

参考书目 378