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第一章 绪论 1

第一节 立论依据 1

第二节 研究的目的、范围和立论前提 3

一、几个基本概念 3

二、研究的目的 3

三、立论前提和研究范围 3

第三节 高等教育质量保证的价值取向 4

一、国家本位论 5

二、学校本位论 6

三、市场本位论 6

第四节 本书的总体设计和研究方法 8

第二章 高等教育质量保证概述 12

第一节 高等教育质量保证的背景透视 12

一、高等教育质量面临的挑战 12

二、中国高等教育质量管理思想的演变 24

第二节 高等教育质量保证的要点 33

一、高等教育质量保证理论的基本要点 33

二、高等教育质量保证与工商业产品质量保证的差异 36

第三节 高等教育质量保证的历史、现状和发展态势 39

一、高等教育质量保证的历史 39

二、高等教育质量保证的现状 42

三、高等教育质量保证的发展态势 54

四、高等教育质量保证述评 57

第三章 高等教育质量的本质 61

第一节 高等教育质量的本质探析 61

一、纵览质量概念的诸种界说 61

二、质量概念界定 66

三、适宜质量：新视角 70

第二节 质量的特性和质量标准的特点 75

一、质量的特性 75

二、质量标准的特点 78

第四章 高等教育质量外部保证体系 84

第一节 保证的目的和原则 84

一、保证的目的 84

二、保证的原则 85

第二节 外部保证的模式与机制 87

一、国外四种主要保证模式与机制分析 87

二、外部保证模式的分析与比较 101

第三节 外部保证的内容 111

第四节 关于我国高等教育外部保证体系的建议 117

第五章 高校教育质量生成与发展的系统流程保证 124

第一节 概述 124

一、理论依据 124

二、实践依据 128

三、影响质量的主要因素 129

第二节 教育资源输入的“三维”保证 131

一、教育思想保证 132

二、管理制度保证 132

三、生源和财物保证 137

第三节 高校教育过程保证 151

第四节 高校教育输出保证 177

第六章 高校教育质量保证的组织、监控和动力机制 182

第一节 高校的组织保证 182

一、高校组织保证的类型 182

二、与组织保证相匹配的若干问题 185

第二节 高校教育质量的监控 187

一、监控模式 187

二、监控手段 191

三、质量仲裁 197

四、“内视”评价和“外视”评价的对比关系 198

第三节 质量保证的动力机制 201

一、需要理论的应用 202

二、影响质量保证工作的动力 202

三、调动教职员工积极性的措施 205

第七章 方法和信息系统 207

第一节 教育测量与评价的方法 207

第二节 高等教育质量信息系统 215

一、教育质量信息与质量控制的关系 215

二、教育质量信息系统的含义和要素 217

三、教育质量信息系统的建立 223

四、质量信息统计分析方法 225

主要参考文献 232

后记 235