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第1章 网络营销概述 1

【案例导入】 1

1.1 网络营销的产生与发展 2

1.2 网络营销内涵、特点、内容和功能 11

1.3 网络营销与电子商务 19

1.4 网络营销与传统营销 21

1.5 网络营销的基本理论及方法 31

【思考题】 35

【实训分析】 36

第2章 网上市场调研 39

【案例导入】 39

2.1 网上市场调查概述 40

2.2 网络数据库与网络营销 51

2.3 网上市场调研的分析 58

【思考题】 64

【实训分析】 64

第3章 网上消费者分析与定位策略 69

【案例导入】 69

3.1 网上消费者的特征分析 71

3.2 网上消费者的购买行为 87

3.3 网络营销市场细分 93

3.4 网络营销目标市场定位 101

【思考题】 109

【实训分析】 110

第4章 网络营销工具 111

【案例导入】 111

4.1 搜索引擎营销 112

4.2 E-mail营销 120

4.3 网站互助推广——交换链接 127

4.4 网络社区营销 128

4.5 病毒性营销 131

4.6 网站排名与品牌推广 135

4.7 博客营销与RSS营销 138

【思考题】 144

【实训分析】 144

第5章 电子商务中的网络营销 148

【案例导入】 148

5.1 网络会员制营销 149

5.2 网上商店营销策略 157

5.3 个性化网上服务 165

【思考题】 172

【实训分析】 173

第6章 无线网络营销 176

【案例导入】 176

6.1 无线营销基础 177

6.2 无线营销的环境 184

6.3 无线营销应用分析和未来 189

【思考题】 196

【实训分析】 197

第7章 网络营销广告 201

【案例导入】 201

7.1 网络广告的特点与发布步骤 203

7.2 网络广告的形式 211

7.3 网络广告的策划 217

7.4 网络广告发布 225

7.5 网络广告效果测评 228

【思考题】 231

【实训分析】 231

第8章 网络营销策略组合 234

【案例导入】 234

8.1 网络营销产品策略 235

8.2 网络营销价格策略 239

8.3 网络营销渠道策略 246

8.4 网络营销促销策略 249

【思考题】 258

【实训分析】 258

第9章 以网络营销为导向的企业网站建设 261

【案例导入】 261

9.1 企业网站的功能 265

9.2 网站的主要内容和形式 267

9.3 网站的营销功能和网站流量分析 272

9.4 网站规划和网站推广 276

9.5 域名选择和注册 280

9.6 网页设计的要点 282

9.7 网站评价和网站诊断 285

【思考题】 286

【实训分析】 287

第10章 网络营销的实施 289

【案例导入】 289

10.1 网络营销的实施概念 291

10.2 网络营销的组织管理 296

10.3 网络营销成本和风险管理 303

【思考题】 313

【实训分析】 314

第11章 网络营销实训 316

实训一 我国互联网络发展状况调查 316

实训二 网上消费体验 317

实训三 认识常用网络营销工具及其信息传递特征 318

实训四 网上市场调研方法及管理 319

实训五 企业网站专业性评价 320

实训六 网站搜索引擎友好性分析实训 321

实训七 许可E-mail营销方法 322

实训八 网络营销综合应用课程设计 323

参考文献 325