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第一章 企业管理咨询概论 1

第一节 企业管理咨询的产生和发展 1

第二节 企业管理咨询的性质和特点 5

第三节 企业管理咨询的任务和使命 12

第四节 企业管理咨询的类型和程序 21

第二章 企业管理咨询的主体与客体 24

第一节 企业管理咨询的主体 24

第二节 企业管理咨询的客体 33

第三节 企业管理咨询主体与客体的关系 39

第三章 企业战略管理咨询 55

第一节 企业战略管理咨询的地位和特点 55

第二节 企业战略管理咨询的课题 64

第三节 企业战略咨询的方法 77

第四章 企业管理组织咨询 94

第一节 企业管理组织咨询的特点和作用 94

第二节 企业管理组织咨询的课题 103

第三节 企业管理组织咨询的方法 109

第五章 企业科技管理咨询 148

第一节 企业科技管理咨询的特点和作用 148

第二节 企业科技管理咨询的课题 153

第三节 企业科技管理咨询的方法 172

第六章 企业生产管理咨询 181

第一节 企业生产管理咨询的特点和作用 181

第二节 企业生产管理咨询的课题 189

第三节 企业生产管理咨询的方法 207

第七章 企业质量管理咨询 229

第一节 企业质量管理咨询的理论和特点 229

第二节 企业质量管理咨询的课题 242

第三节 企业质量管理咨询的方法 255

第八章 企业劳动人事管理咨询 268

第一节 企业劳动人事管理咨询的特点与作用 268

第二节 企业劳动人事管理咨询的课题 271

第三节 企业劳动人事管理咨询的方法 287

第九章 企业物资管理咨询 299

第一节 企业物资管理咨询的特点和作用 299

第二节 企业物资管理咨询的课题 303

第三节 企业物资管理咨询的方法 321

第十章 企业设备管理咨询 336

第一节 企业设备管理咨询的特点与作用 336

第二节 企业设备管理咨询的课题 344

第三节 企业设备管理咨询的方法 359

第十一章 企业市场营销管理咨询 375

第一节 企业市场营销管理咨询的特点和作用 375

第二节 企业市场营销管理咨询的课题 380

第三节 企业市场营销管理咨询的方法 398

第十二章 企业财务管理咨询 413

第一节 企业财务管理咨询的特点和作用 413

第二节 企业财务管理咨询的课题 420

第三节 企业财务管理咨询的方法 440

第十三章 企业形象管理咨询 457

第一节 企业形象管理的地位和作用 457

第二节 企业形象管理咨询的课题 468

第三节 企业形象设计咨询的方法 482

后记 493

企业管理咨询自学考试大纲 496

出版前言 496

Ⅰ.课程性质与设置目的 498

Ⅱ.课程内容与考核目标 499

Ⅲ.有关说明与实施要求 568

附录：题型举例 572

后记 575