现代管理学 第2版pdf电子书版本下载

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Part1管理学简介 1

第1章 廿一世纪管理的危机与挑战 3

第1节 在丛林中迷失的管理 8

第2节 环境变动是管理者所面临的最大挑战 10

第3节 全球化冲击 19

第 4节 两利经营是现代管理的本质 23

历届试题 26

第2章 管理者的角色与管理的内涵 27

第1节 管理者与组织 29

第2节 管理者的角色 30

第3节 管理者的引渡角色 31

第4节 管理者的应变角色 35

第5节 管理技能 37

第6节 管理者与其他学科之关系 38

第7节 管理学的演进 39

第8节 现代整合性管理学派 44

历届试题 49

Part2计划 53

第3章 决策与解决问题 55

第1节 决策的意义 57

第2节 个人决策 58

第3节 群体决策 60

第4节 决策风格 62

第5节 解决问题的艺术 64

第6节 增强解决问题的能力 67

第7节 解决问题的方案 70

第8节 结论：选择最好的 71

历届试题 73

第4章 计划的基础 75

第1节 计划的意义 77

第2节 计划的程序 78

第3节 计划的构面 87

第4节 企划人员的角色 90

第5节 目标管理 92

第6节 目标管理的程序 93

第7节 目标管理的人性观与限制 96

第8节 设定目标的程序 100

历届试题 103

第5章 策略规划 107

第1节 策略与策略规划的定义 109

第2节 策略规划的重要性 110

第3节 策略规划的程序 111

第4节 组织策略的层级 119

第5节 策略规划工具 122

第6节 掌控「未知」的规划工具 127

第7节 结论 133

历届试题 134

Part3组织与用人 141

第6章组织结构与设计变革 143

第1节 组织结构的构面 145

第2节 组织设计的考虑因素 158

第3节 现代组织结构类型 161

第4节 组织变革 166

第5节 组织发展 168

第6节 组织发展的策略 169

历届试题 171

第7章 用人与人力资源管理 175

第1节 人力资源管理 177

第2节 人力资源规划 178

第3节 人力供应来源 179

第4节 人才甄选与面谈 184

第5节 人才培育 191

第6节 人才指派 199

第7节 评才：绩效评估 200

第8节 留才：员工奖惩 201

第9节 展才：生涯发展 202

历届试题 206

第8章 创新管理与知识管理 211

第1节 创造力 213

第2节 知识的创造 216

第3节 知识管理 219

第4节 组织创新模式 222

第5节 创新来源 225

第6节 组织学习 228

历届试题 232

Part4领导统御 239

第9章 个体行为基础 241

第1节 个体行为模式 243

第2节 性格 247

第3节 态度 254

第4节 价值观 257

第5节 知觉的意义 261

第6节 知觉过程 262

第7节 影响知觉的因素 267

第8节 知觉扭曲 269

第9节 归因理论 276

第10节 预防及更正错误知觉的方法 280

历届试题 283

第10章团体行为与团队运作 285

第1节 团体的定义与分类 287

第2节 团体发展阶段 290

第3节 影响团体绩效的因素 293

第4节 团体间的互动 298

第5节 团队的意义与类型 299

第6节 著名的团队范例 303

历届试题 305

第11章激励理论 307

第1节 动机的内涵 310

第2节 马斯洛需求层级理论 311

第3节ERG理论 313

第4节 赫兹柏的双因子理论 315

第5节 麦克里蘭需求理论 316

第6节 公平理论 318

第7节 期望理论 320

第8节 其他激励理论 322

第9节 整合性激励理论 323

历届试题 325

第12章领导统御 331

第1节 领导者的角色 334

第2节 领导者的特质 336

第3节 领导者的权力 341

第4节 政治行为 344

第5节 情境领导 350

第6节 领导风格 354

第7节 径路一目标理论 362

第8节 领导的范围 364

第9节 何时采取「无为而治」 365

第10节 增进领导效能之道 367

历届试题 369

第13章沟通理论与冲突管理 373

第1节 沟通过程及障碍 375

第2节 六大沟通目的 380

第3节 沟通结构差异 382

第4节 增进沟通效能 386

第5节 向上沟通 387

第6节 沟通的新挑战 392

第7节 冲突的含义与利弊 395

第8节 冲突发生的原因 401

第9节 冲突历程与解决办法 406

第10节 人际冲突管理风格 408

第11节 协商 413

第12节 结论 415

历届试题 417

第14章组织文化 419

第1节 组织文化的意义 421

第2节 组织文化的作用 423

第3节 组织文化的形式 424

第4节 组织文化类型 427

第5节 有效的组织文化 430

第6节 企业伦理 431

历届试题 438

Part5控制 441

第15章控制的基础 443

第1节 控制之类型 446

第2节 控制程序 449

第3节 有效控制之条件 449

第4节 企业控制的可能缺失 451

第5节 发扬民族性以改善控制 455

第6节 理想的控制制度 458

第7节 控制工具 460

历届试题 467

参考书目 469

索引 485