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第一章 目标 1

一、什么是目标 1

二、目标的类别 2

三、制订目标的要求 6

四、目标的作用 8

五、目标的结构与层次体系 9

六、目标的多样性 18

第二章 目标管理 20

一、目标管理的早期发展 20

二、目标管理的概念 23

三、目标管理的共同要素 32

四、目标管理的基本理论 32

五、目标管理的类型 36

六、目标管理的两大特征 39

七、目标管理的基础工作 50

八、目标管理制度 54

第三章 目标体系的设定 61

一、为什么要设置目标 61

二、目标设定的原则 63

三、设定目标时应考虑的因素及方法 75

四、目标设置的步骤 77

五、设置目标的检验 84

六、目标设定阶段的有效激励 85

第四章 目标管理的实行 88

一、充分发挥目标管理威力的观念 88

二、目标管理实施原则 96

三、目标管理的推行程序 101

四、目标管理的实行过程 108

五、目标推行过程的有效控管 122

三、计划控制 135

四、目标控制 139

五、自我控制 141

六、目标达成过程的有效激励 144

七、目标推行过程中应注意的问题 149

第五章 组织管理与目标管理 156

一、两者的关系 156

二、组织发展的活动 157

三、目标管理的趋势 158

四、合作的目标管理 159

五、目标管理推行的实践 170

第六章 目标管理与整体规划 182

一、以绩效评估为中心的目标管理 182

二、以目标的结合为中心的目标管理 183

三、以长期规划或战略规划为中心的目标管理 184

第七章 项目目标管理 186

一、项目目标的含义及特点 186

二、确定项目目标的过程及意义 190

三、项目总目标描述及项目的目标管理 199

四、目标管理中需要注意的几种情况 203

五、目标管理的优缺点和一些建议 220

第八章 企业与目标 241

一、企业目标的多重性 241

二、企业目标的关键领域 243

三、企业目标的运用 245

四、企业的成就 246

五、服务机构中的工作成绩 249

六、富于生产性的工作和有成就的员工 251

七、社会影响和社会责任 256

第九章 目标管理评价 261

一、目标管理的有效性 261

二、根据目标进行管理的效果 270

三、目标管理与其他管理方法 275

四、目标管理中存在的几个具体问题 281

第十章 经典案例 288

一、联合航空公司目标管理卡片的有效运用 288

二、日本千叶石油化工厂推行全员目标管理 294

三、世界食品安全的社会品牌计划 300