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1.1 产品质量的国民经济意义 1

第一章 质量管理概论 1

1.2 质量管理的基本概念 2

1.3 质量管理发展简史 9

1.4 全面质量管理的基本指导思想与工作原则 12

1.5 全面质量管理的基础工作 16

1.6 质量管理学的研究对象和主要内容 19

习题 20

参考文献 21

2.1 数据的取得与整理 22

第二章 数据的取得、整理与常用统计方法 22

2.2 质量管理中常用的统计分析方法 25

2.3 质量变异的描述与模型 32

2.4 估计过程的参数 49

2.5 过程参数的假设检验 57

习题 66

参考文献 67

第三章 回归分析 69

3.1 回归分析的概念及最小二乘法 69

3.2 一元线性回归 71

3.3 一元非线性回归 77

3.4 多元线性回归 79

习题 88

参考文献 90

第四章 统计过程控制与控制图 91

4.1 统计过程控制 91

4.2 控制图原理 97

4.3 控制图的模式识别与判断准则 104

4.4 休哈特控制图 115

4.5 通用控制图 155

4.6 两种质量的诊断理论 161

习题 181

参考文献 183

第五章 抽样检验 185

5.1 概述 185

5.2 抽样检验的一般理论 193

5.3 抽样检验标准 211

参考文献 226

习题 232

参考文献 233

6.1 概述 234

第六章 实验设计 234

6.2 单因子实验设计 240

6.3 二因子实验设计 248

64 正交实验设计 260

6.5 三次设计简介 272

参考文献 283

习题 285

第七章 质量体系． 288

7.1 质量保证的概念 288

7.2 质量体系的主要内容 291

7.3 企业各主要部门的质量保证职能 299

7.4 如何建立质量体系 313

7.5 生产要素的质量控制 317

7.6 建立厂际质量体系 321

7.7 质量管理法规的建设工作 324

习题 326

第八章 质量管理诊断 328

8.1 质量管理诊断的必要性 328

8.2 质量管理诊断的组织工作 329

8.3 诊断工作程序和诊断方法 336

8.4 提出改善方案和诊断报告 348

习题 351

参考文献 351

第九章 质量成本管理 352

9.1 质量成本的概念与构成项目 352

9.2 质量成本分析的理论根据 356

9.3 质量成本指标 359

9.4 质量成本核算 361

9.5 质量成本分析与控制 363

9.6 开展质量成本管理应注意的几个问题 368

习题 371

参考文献 372

第十章 可靠性工程基础 373

10.1 可靠性的基本概念 373

10.2 可靠性试验和可靠性数据分析 382

10.3 可靠性技术的应用 390

10.4 可靠性管理 403

习题 407

参考文献 407

附录 409