现代企业与公关pdf电子书版本下载

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第一章 现代企业公共关系原理 1

第一节 公共关系的概念 1

第二节 现代企业公共关系的概念 5

第三节 现代企业公共关系的研究对象和基本内容 11

第四节 研究现代企业公共关系的必要性和重要性 13

第二章 现代企业公共关系的产生和发展 25

第一节 现代企业公共关系在美国的产生和发展 25

第二节 现代企业公共关系在世界各国和地区 28

第三节 现代企业公共关系在我国的传播 32

第四节 我国现代企业公共关系的现状和发展对策 34

第三章 现代企业内部公共关系 40

第一节 现代企业内部公关的重要性 40

第二节 现代企业内部员工关系和股东关系 42

第三节 现代企业内部公关的基本原则和策略 48

第四章 现代企业外部公共关系 54

第一节 消费者关系 54

第二节 中间商关系 57

第三节 政府关系 58

第四节 社区关系 62

第五节 新闻媒介关系 64

第六节 涉外关系 66

第五章 现代企业公共关系组织机构和公共关系人员 69

第一节 现代企业公共关系组织机构 69

第二节 现代企业公共关系人员 83

第三节 现代企业公共关系人员的职业道德准则 89

第四节 现代企业公共关系人员的培养和考评 96

第六章现 代企业公共关系的策划 101

第一节 现代企业公共关系策划概论 101

第二节 公共关系策划的特征和原则 105

第七章 现代企业公共关系的基本活动模式 119

第一节 宏观类型公关活动模式 119

第二节 微观类型公关活动模式 125

第八章 现代企业公共关系的工作原则 134

第一节 现代企业公共关系正确观念的树立 134

第二节 现代企业公共关系的工作原则 142

第三节 现代企业公共关系工作基本原则的应用 147

第九章 现代企业公共关系信息的搜集和应用 154

第一节 现代企业公共关系信息搜集的原则 154

第二节 现代企业公共关系信息搜集的内容 156

第三节 现代企业公共关系信息搜集的渠道和方法 160

第十章 现代企业文化建设与企业形象策划 170

第一节 现代企业文化建设 170

第二节 现代企业形象策划 181

第十一章 现代企业公共关系的日常工作 190

第一节 收集传播信息 190

第二节 日常接待 195

第三节 联谊沟通 197

第四节 公共关系广告 201

第十二章 现代企业公共关系专题活动 213

第一节 展销会 213

第二节 赞助活动 218

第三节 记者招待会 223