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古老而时髦的促销方式 1

一、销售渠道与直销 1

二、直销的主要特征和直销促销的主要方式 6

三、直销促销模式 12

直销市场分析 17

一、直销市场分析的重点和分析方法 17

二、消费者市场分析 21

三、生产者市场分析 30

一、沟通模型 35

沟通与直销促销媒体决策 35

二、直销促销媒体的选择 44

直销促销策略 63

一、目标市场促销策略 63

二、直销促销中的产品策略 65

三、直销促销中的定价策略 78

上门推销 87

一、上门推销的利与弊 87

二、选择目标顾客 92

三、上门前准备 96

四、如何接近顾客 100

五、怎样与顾客交谈 103

六、寻求成交机会 110

七、创造顾客满意 114

邮购促销 117

一、邮购促销的现状与趋势 117

二、邮购促销的程序 123

三、邮购促销中值得注意的主要问题 131

四、邮件广告 134

电话促销 147

一、电话促销的兴起 147

二、电话促销的必备条件 152

三、电话促销的程序 155

四、电话促销组合决策 157

五、电话促销人员的培训与管理 162

六、电话促销技巧 167

直销促销的多样化 173

一、商场的直销专柜 173

二、会议直销 175

三、展销 176

四、拍卖 178

五、电视促销 179

世界直销业发展的启示 181