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序言 孙友余 1

第一篇 社交的艺术 3

一、社交艺术 3

相互之间如何称呼 3

晋升经理的考试 7

英雄人物的细微心理 13

现代的日本人 16

关怀他人的艺术 19

机智与用心 22

二、错误与失败 26

“汽油桶”之谜 26

可以弥补的不足 28

一次被更正的失误 29

交通肇事的起因 33

文化产生于内心的从容 37

打电话的艺术 39

不畏失败 43

英雄与琐事 48

三、细微的启示 48

洞察细微事物的慧眼 52

名片使用的学问 56

意识基于修养 61

必读的书籍 63

读书的妙用 68

抽屉里的智慧 71

经营的诀窍在于善于听取 83

第二篇 谈话的艺术 83

一、倾听的艺术 83

“倾听”就是集思广益 89

三井高利成功的秘密 93

民主主义原则 97

“点头”是一种谈话艺术 99

善于倾听是正确判断的基础 102

谈话方法 106

二、谈话的技巧 106

“耳语”是一种劝导艺术 111

很少交谈的日本家庭 115

说话的“语气” 120

简洁的话语 122

三、论才能 124

一位不幸的女孩 124

人人都有才能 128

要当一只不可置换的齿轮 132

事业上的长距离赛跑 136

人生的“伴侣” 138

第三篇 生活的艺术 145

一、生活的再认识 145

说说寒暄 145

印度的“ナマステ” 149

“谢谢”中的学问 153

日本文化与传统智慧 155

行礼的方法 157

沟通心灵的钥匙 160

二、做妻子与做母亲之间 164

无言的身教 164

良母未必是贤妻 168

“一颗豆粒” 171

欧洲的智慧“3K” 174

母爱是一种自我牺牲的爱 178

“妻”和“母”是家庭中坚 183

三、父亲的复权 188

不坐上座的父亲 188

教育要带有浪漫色彩 192

威严是温厚和勇气 194

日本丈夫的私蓄 196

后记 201

编译者的话 205