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第一篇 市场构成分析 1

第一章 市场与市场活动 3

第一节 市场的出现及市场活动 3

第二节 市场的概念及其基本结构 10

第三节 市场的类型和作用 17

第二章 消费者市场及购买行为 23

第一节 消费者市场的特点 23

第二节 消费者的购买行为 26

第三节 影响消费者购买行为的因素 33

第四节 消费者的购买决策过程 44

第三章 组织市场及购买行为 47

第一节 生产者市场及其购买行为 47

第二节 中间商市场及其购买行为 55

第三节 政府市场及其购买行为 59

第四章 市场营销环境 63

第一节 市场营销环境的构成 63

第二节 企业营销的微观环境 68

第三节 企业营销的宏观环境 72

第二篇 营销机会选择 83

第一节 市场营销信息系统 85

第五章 市场营销调研 85

第二节 市场营销调研活动 89

第三节 市场调研方法和技术 96

第六章 市场需求测量与预测 107

第一节 需求测量的有关概念 107

第二节 估计目前市场需求 114

第三节 预测未来市场需求 117

第七章 市场细分 125

第一节 市场细分的概念和作用 125

第二节 细分消费者市场的依据 133

第三节 细分组织市场的依据 142

第四节 市场细分原则及基本程序 144

第八章 确定目标市场 150

第一节 评估和选择目标市场过程 150

第二节 选定目标市场 155

第三节 市场定位策略 163

第三篇 营销战略与决策 169

第九章 企业战略和营销计划 171

第一节 企业战略计划 171

第二节 战略计划过程 177

第三节 市场营销计划 188

第一节 市场竞争及竞争者 194

第十章 市场竞争与营销组合 194

第二节 市场竞争战略 200

第三节 市场营销组合 207

第十一章 产品整体决策 213

第一节 市场营销的产品 213

第二节 产品组合决策 221

第三节 品牌与包装决策 227

第十二章 产品发展决策 237

第一节 产品生命周期 237

第二节 产品生命周期策略 244

第三节 新产品开发 251

第四节 新产品扩散 260

第十三章 价格决策 265

第一节 价格结构与影响价格的因素 265

第二节 定价目标 271

第三节 定价方法 274

第四节 定价策略 279

第五节 企业变价问题 286

第十四章 分销渠道决策 291

第一节 分销渠道及其类型 291

第二节 分销渠道选择决策 299

第三节 中间商的类型、作用与选择 304

第四节 实体分配 312

第十五章 营销沟通与促销组合决策 317

第一节 促销与营销沟通 317

第二节 促销决策的一般程序 321

第三节 促销组合 327

第十六章 四种促销决策 338

第一节 广告决策 338

第二节 人员推销决策 346

第三节 营业推广决策 353

第四节 公共宣传决策 357

第四篇 营销组织与控制 361

第十七章 市场营销组织 363

第一节 营销组织管理的职能与决策 363

第二节 营销组织的演化及组织形成 368

第三节 营销与其他部门的关系 375

第十八章 市场营销控制 381

第一节 年度计划控制 381

第二节 盈利性控制 388

第三节 效率控制 390

第四节 战略控制与营销审计 392

后记 399