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第一章　绪论 1

第一节　行为科学的兴起与发展 1

目次 1

第二节　行为科学的对象与任务 6

第三节　我们对行为科学应持的态度 10

第二章　认知论 13

第一节　认知世界的差异性 13

第二节　影响与歪曲认知的因素 17

第三节　自我概念 26

第四节　认知、态度与行为 29

第一节　动机与行为 33

第三章　动机论 33

第二节　个体的动机结构 44

第三节　动机的可知性 55

第四章　激励论 61

第一节　激励因素分析 61

第二节　期望论与目标管理 68

第三节　公平论及标准数量化 74

第五章　挫折论 76

第一节　挫折的性质及其分类 76

第二节　引起挫折的因素 78

第三节　挫折容忍力及反应 80

第四节　怎样从挫折中吸取教训 85

第六章　人性论 87

第一节　人性假说与管理理论 87

第二节　人的理性面与情绪面 96

第七章　群体论 100

第一节　正式组织与非正式组织 100

第二节　个体的从众行为 104

第三节　人际关系的建立与维持 107

第四节　企业的公共关系 110

第一节　冲突的发生和处理 117

第八章　冲突论 117

第二节　个人差异的管理策略 121

第三节　信息沟通 124

第九章　权力论 129

第一节　领导者的两种权力 129

第二节　权力的运用 133

第三节　威胁感与承诺感 138

第十章　效率论 143

第一节　管理者的技巧 143

第二节　领导型态分析 148

第三节　管理的有效性 160

主要参考书目 169