追求卓越 美国IBM公司pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

追求卓越 美国IBM公司PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

出版说明 1

前言 1

一、成长奇迹 1

（一）名列前茅的企业规模 1

（二）卓尔不凡的经营业绩 12

（三）重振雄风的发展态势 18

二、以人为本 23

（一）尊重人的管理准则 23

（二）关心人 36

（三）追求卓越 43

（四）全心全意依靠 47

（一）“倒金字塔”的观念 57

三、用户至上 57

（二）附加值销售 63

（三）一切为了用户的售后服务体系 68

（四）与用户建立伙伴关系 72

四、以销售为中心 79

（一）人人销售 79

（二）令人羡慕的销售人员的地位 84

（三）重视销售人员队伍建设 91

（四）灵活多样的销售方式 96

五、IBM的精英 109

（一）IBM的开创者托马斯·约翰·沃森 109

（二）IBM的卓越领导人汤姆·沃森 115

（三）跨国经营的功臣：迪克·沃森 121

（四）攻坚能手：温塞特·T·利亚森 122

六、讲求实效的培训制度 125

（一）全面全程培训的指导思想 125

（二）注重培养“IBM人” 129

（三）结合IBM的需要培养人才 132

（四）多样化的培训方式 137

七、紧抓住计算机产业 143

（一）抓住机遇，及时进行战略转换 143

（二）知彼知己，竞争取胜 155

（三）紧紧抓住计算机产业 169

八、建立全方位的关系网 189

（一）政府：IBM重要的公关对象 189

（二）注意社区服务，塑造企业形象 199

（三）公平竞争 203

九、统分适度的母子关系 213

（一）IBM跨国发展 213

（二）统分结合的管理调控 222

（三）竞争与合作：90年代的战略 235

十、不断改革 239

（一）沃森一世对CTR的改革 239

（二）汤姆·沃森对IBM传统管理的改革 245

（三）90年代的重大改革 256

十一、IBM的前景展望 279

（一）计算机产业的发展趋势 279

（二）IBM的优势与劣势 286

（三）结论 295