读者服务的组织与管理pdf电子书版本下载

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目录 1

前言 1

第一章　绪论 1

第一节 读者服务的内容、性质与作用 1

第二节 读者服务工作的方针与原则 14

第三节　读者服务的发展过程 25

思考题 32

第二章　读者服务理论研究 33

第一节 建立读者服务理论研究体系的基础 33

第二节　读者服务理论研究的内容与要求 47

第三节　读者服务研究方法 53

思考题 61

第一节　读者结构 62

第三章　读者队伍的组织与发展 62

第二节　读者类型 72

第三节　读者队伍的组织 82

第四节 读者队伍的发展与转化 89

思考题 95

第四章　读者心理研究 96

第一节 读者心理研究的内容与意义 96

第二节　读者阅读心理活动过程 101

第三节　读者的阅读需求 109

第四节　读者的阅读动机 117

第五节　读者的阅读兴趣 122

第六节　读者的阅读能力 129

思考题 132

第一节　读者行为的产生与发展 133

第五章　读者行为分析 133

第二节　读者文献选择与利用 145

第三节　各类型图书馆读者行为特点 155

思考题 162

第六章　图书馆读者教育 163

第一节 读者教育的作用、任务与原则 163

第二节　读者教育的内容 175

第三节 图书馆读者教育的方式 184

第四节 国内外读者教育发展概况 187

思考题 192

第七章　读者服务方法体系的组织 193

第一节　读者服务方法体系概述 193

第二节　图书流通服务 201

第三节　图书馆文献信息服务 214

第四节　Internet网络信息服务 224

思考题 231

第八章　读者服务工作的组织与管理 232

第一节　读者服务工作组织与管理的一般原理 232

第二节 读者对象的组织与管理 245

第三节 读者服务机构与人员管理 250

第四节　读者服务环境与设施的管理 256

第五节　读者服务工作效益评价 266

第六节　读者服务工作统计 269

思考题 271

90年代以来读者服务工作研究论文索引 273

主要参考文献 273