跨文化传通 如何与外国人交往pdf电子书版本下载

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小引 1

一 透过文化的眼镜 1

1.列车上的邂逅：你看我，我看你 2

2.五彩缤纷的世界：在形成印象的时候 8

3.“非我族类，其心必异”：探索价值尺度 14

4.鞠躬与握手之间：在礼仪的限度内 22

二 从陌生人到朋友 32

1.人是聚会的动物：揭开人际交往的奥秘 33

2.情境、角色与互动：以你个人的名义 41

3.让关系插上体验的翅膀：陌生人、熟人、朋友 49

4.敞开自己的心扉：酒逢知己千杯少 57

三 学会倾听 67

1.会听与不会听：不是语言问题 68

2.学会积极倾听：做一名合格的听者 75

3.同感与理解：没有不可理解的人 84

4.自我辩解：让人家明白你的意思 94

四 语言的妙用 102

1.言为心声：常开君口才能表情达意 103

2.活学活用：说话的学问与语用的误区 112

3.唇枪舌剑：巧妙的提问与灵活的应答 124

4.人我之间·批评与说服的艺术 133

五 无声的语言 142

1.人体周围：你有一块小空间 143

2.目光与表情，哭与笑：面对面的误差 153

3.服饰与态势·道具与手势：有意味的形式 160

4.触摸与时间：有形的禁区与无形的纽带 170

六 和外国人做生意 181

1.莫名其妙的失败：重新学习的必要性 182

2.日本企业文化：不容忽视的一面 188

3.美式谈判策略：一厢情愿的作法 194

4.调整与适应：“知己知彼，百战不殆” 204

七 你能走遍全世界 213

1.短期访学与长期留学：异国的课堂 214

2.访晤与求职：通向成功之路 220

3.冒险与乐趣：到外国企业去工作 231

4.冲击与适应：不忘祖国的世界公民 241

主要参考书目 249

后记 251