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第一章 总论 1

第一节 管理的概念和特征 1

第二节 管理的职能和作用 13

第三节 管理学的学科特征 24

第二章 管理理论的发展 32

第一节 管理思想的产生 32

第二节 科学管理时代 36

第三节 行为科学阶段 46

第四节 现代管理思想阶段 52

第三章 计划职能 64

第一节 计划职能概述 64

第二节 计划的原则与计划过程 71

第三节 计划的方法 75

第四章 目标管理 81

第一节 目标的性质 81

第二节 目标管理的含义及特点 84

第三节 目标管理过程 86

第五章 决策 96

第一节 决策的概念及类型 96

第二节 决策的制订过程 99

第三节 决策分析方法 103

第六章 组织职能 120

第一节 组织概述 120

第二节 组织结构 125

第三节 组织关系 144

第四节 集权与分权 148

第五节 委员会 153

第七章 人员配备工作 160

第一节 管理人员的作用及构成 160

第二节 管理人员的选拔与考核 163

第三节 管理人员的培训 175

第八章 领导职能 182

第一节 领导的职责与领导素质 182

第二节 领导理论 192

第三节 激励 205

第四节 沟通 224

第五节 领导艺术 234

第九章 控制职能 245

第一节 控制的过程 245

第二节 预算控制与财务控制 254

第三节 人员控制 266

第四节 成本控制 275

第五节 库存控制 282

第十章 管理的基本方法 287

第一节 经济方法 287

第二节 法律方法 295

第三节 行政方法 305

第四节 教育方法 309

第五节 其它管理方法和管理手段 316

第十一章 管理行为的社会责任 323

第一节 管理的道德 323

第二节 管理的社会责任 336

第三节 社会责任的评价 342

第十二章 未来管理的发展趋势 347

第一节 管理所面临的变化倾向 348

第二节 管理的新趋势 356

第三节 未来的管理者 374

主要参考文献 378