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第一章 导论 1

第一节 管理的含义与性质 1

第二节 管理的基本职能 16

第三节 管理学的研究对象与研究方法 25

第二章 管理思想的演变 32

第一节 中国管理思想的发展 32

第二节 西方管理思想的发展 42

第三章 决策 63

第一节 决策概述 63

第二节 决策的分类和决策原则 71

第三节 科学决策的程序和方法 79

第四节 有效决策 92

第四章 计划 99

第一节 计划的性质与目的 99

第二节 计划的类型 101

第三节 计划工作的步骤 109

第四节 目标——计划的基础 113

第五节 目标管理 118

第六节 滚动计划法及其他现代计划方法 125

第五章 战略管理 128

第一节 战略概述 128

第二节 战略管理过程 140

第三节 战略环境及其分析方法 162

第六章 组织设计 175

第一节 组织基础 175

第二节 组织设计的原则 178

第三节 组织设计的基本问题 181

第四节 常见的组织形式 204

第五节 组织变革 212

第七章 人力资源管理 222

第一节 人力资源管理的含义和原则 222

第二节 人力资源的需求和使用 227

第三节 人力资源的再生和发展 232

第八章 领导理论 245

第一节 领导概述 245

第二节 领导方式及其理论 251

第三节 领导威信 267

第九章 激励 275

第一节 激励概述 275

第二节 激励理论 282

第三节 激励的形式与方法 298

第十章 沟通 305

第一节 沟通概述 305

第二节 沟通渠通 312

第三节 沟通的障碍及其克服 318

第十一章 控制 324

第一节 控制的含义与管理控制目标 324

第二节 控制的类型 326

第三节 控制的基本过程 328

第四节 衡量绩效 337

第五节 差异分析与矫正措施 340

第六节 有效控制制度的特征 342

第十二章 创新管理 344

第一节 创新的一般理论 344

第二节 创新过程与创新活动管理 352

第三节 企业创新机制的构建 362

后记 367