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目录 1

序言 1

第一篇秘书与领导 3

第一章秘书与领导活动 4

第一节领导活动是多要素相互作用的系统整体 4

第二节领导活动特点 14

第三节领导意图的形成 18

第四节秘书工作在领导活动中的作用与特点 24

第二章秘书与领导者 32

第一节秘书与领导班子集体 32

第二节秘书与领导人 40

第三章秘书工作的组织领导 44

第一节秘书工作的组织领导体系 44

第二节秘书部门的作用与职能 48

第三节秘书工作的业务指导思想与责任制度 52

第二篇秘书与管理 59

第四章现代管理基本原理与原则 60

第一节系统原理 61

第二节动态原理 73

第三节动力原理 78

第四节效应原理 87

第五章管理信息与秘书工作 90

第一节管理信息的收集与储存 90

第二节管理信息的传递与使用 98

第三节建立管理信息工作系统 105

第六章管理决策与秘书工作 109

第一节管理决策与决策中的秘书工作 109

第二节决策活动中智囊机构的选定与组织 120

第三节秘书人员协助领导者进行方案选优与选定试验点 126

第七章管理控制与秘书工作 131

第一节管理控制与控制工作中秘书人员的任务 131

第二节管理控制中的秘书工作 135

第一节管理协调的内容与秘书人员的任务 145

第八章管理协调与秘书工作 145

第二节秘书人员进行协调工作的一般原则 152

第三篇秘书工作方法 159

第九章调查研究的方法 162

第一节调查研究是从事秘书工作的基本功 162

第二节调查研究的方法 165

第三节调查中的分析与研究 177

第十章公文写作的方法 180

第一节公文的形成 180

第二节公文写作的一般要求 186

第三节管理工作中常用公文的写作与示例 205

第十一章公文处理的方法 256

第一节公文处理程序与公文运转处理周期 256

第二节公文运转处理影响因素与提高公文处理效率的方法 265

第三节公文立卷归档的方法 271

第一节会议效率与效益分析 284

第十二章会议组织的方法 284

第二节会议组织方法 296

第三节会议活动中秘书人员的职责与任务 305

第十三章信访工作与值班工作的方法 310

第一节信访工作方法 310

第二节值班工作方法 319

第十四章保密工作的方法 324

第一节保密范围与保密工作特点 324

第二节保密工作的原则 329

第三节保密工作方法 332

第四篇秘书人员的素质与才能 341

第十五章秘书人员的素质与才能 341

第一节秘书人员的知识结构 344

第二节秘书人员的思想修养 349

第三节秘书人员的才能 355

主要参考书与资料 360