电子商务系统建设与管理 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 电子商务概论 1

第一节 电子商务的基本概念 1

第二节 电子商务与企业资源计划系统 16

第三节 电子商务与供应链管理系统 25

第四节 电子商务与客户关系管理系统 33

第五节 业务流程再造和系统集成 41

第二章 电子商务系统的技术架构 50

第一节 电子商务系统的体系结构 50

第二节 电子商务系统的网络设施 65

第三节 电子商务系统的硬件平台 74

第四节 电子商务系统的软件平台 80

第三章 电子商务系统的战略规划 95

第一节 系统战略规划的目的和解决的主要问题 95

第二节 系统战略规划的方法与过程模型 101

第三节 电子商务系统的战略规划过程 112

第四章 电子商务系统的分析 128

第一节 信息系统开发方法概述 128

第二节 统一建模语言 135

第三节 电子商务系统的分析 144

第五章 电子商务系统的设计 175

第一节 电子商务系统设计概述 175

第二节 构架设计 177

第三节 详细设计 185

第六章 电子商务系统的实施 209

第一节 电子商务系统实施概述 209

第二节 系统编码 210

第三节 系统测试 237

第四节 系统的发布 241

第七章 电子商务系统的维护与运营 246

第一节 电子商务系统的维护 246

第二节 电子商务系统的运营 253

第三节 电子商务系统的安全管理 258

第八章 电子商务系统的评估 265

第一节 电子商务系统的评估概述 265

第二节 电子商务系统安全性及其评估 268

第三节 电子商务系统可靠性及其评估 270

第四节 电子商务系统有效性及其评价 274

第九章 电子商务企业的市场推广 279

第一节 电子商务企业的市场推广理念 279

第二节 电子商务企业的市场推广策略 284

第三节 电子商务企业的市场推广过程 299

第四节 创造电子商务企业的竞争优势 307

第十章 案例 310

第一节 神州数码E-BRIDGE电子商务系统的建设 310

第二节 石油与天然气电子商务系统建设 320

第三节 安徽省烟草电子商务系统的建设 331

第四节 中国联合钢铁网的建设 335

参考书目 341