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第一章 市场学概述 1

第一节 市场学的产生、发展与传播 1

第二节 市场学的研究对象和研究方法 9

第二章 市场与市场营销 17

第一节 市场的概念与功能 17

第二节 市场的分类 20

第三节 市场营销的概念和作用 29

第四节 市场营销的指导思想 35

第三章 市场营销管理过程 43

第一节 市场营销管理过程的步骤 43

第二节 发现市场营销机会 44

第三节 选择目标市场 47

第四节 市场营销组合和市场营销预算 51

第五节 执行和控制市场营销计划 54

第四章 市场营销环境分析 59

第一节 市场营销环境分析的意义 59

第二节 市场营销环境分析的内容 62

第三节 市场营销环境信息的收集与整理 74

第五章 消费者行为分析 83

第一节 消费者需要 83

第二节 消费者购买动机 91

第三节 消费者购买行为 95

第一节 市场需求的预测 109

第六章 市场细分化和选择目标市场 109

第二节 市场细分化 119

第三节 选择目标市场 129

第四节 市场定位 135

第七章 产品策略 139

第一节 产品及产品组合 139

第二节 产品生命周期 147

第三节 新产品开发 157

第四节 产品的商标与包装 169

第八章 价格策略 183

第一节 市场营销价格 183

第二节 企业定价的程序 192

第三节 定价策略 204

第九章 营销渠道策略 211

第一节 营销渠道概述 211

第二节 中间商 216

第三节 市场营销渠道的选择幢 223

第十章 促销策略 231

第一节 促销的意义 231

第二节 人员推销 234

第三节 广告 244

第四节 营业推广与公共关系 257

第十一章 市场营销战略计划与市场营销控制 266

第一节 市场营销战略计划 266

第二节 市场营销控制 275