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前言 1

第一章 策划在公共关系工作中的地位和作用 1

第一节 公关策划的实质 1

第二节 策划在公关工作中的作用 5

第三节 公关策划对组织整体工作的促进作用 10

第二章 谋略对公关策划的重要意义 15

第一节 谋略--中国文化的宝贵财富 15

第二节 公关策划需要谋略的帮助 35

第三章 公关策划的过程与基本要求 46

第一节 公关策划的基本过程 47

第二节 公关策划的基本要求 66

第三节 组织理想的创意班子 72

第四章 公关策划的主要内容与类型 77

第一节 公关策划的主要内容 77

第二节 公关策划的类型 89

第一节 创意的实质与特点 100

第五章 公关策划中的创意及其角度 100

第二节 公关创意的多维视角 108

第六章 公关创意中的思维方法与工作方法 133

第一节 公关创意中的有效思维方法 133

第二节 公关创意中常用的工作方法 151

第七章 公关策划方案的形成和优选 167

第一节 公关策划方案的主要内容 168

第二节 公关活动备用方案的制定 185

第三节 公关策划的反馈与再创造 190

第八章 公关策划与谋略典型案例评析 194

第一节 攻心为上--请“上帝”来剪彩 194

第二节 因势利导，以情感人--香格里拉的赈灾义卖 196

第三节 平中见奇--成都酒家促销有术 198

第四节 化险为夷--“沙松”圆满解决“冰箱爆炸” 199

第五节 以攻为守--让虚假宣传者“投降” 203

第六节 转危为安--大亚湾平息“反核”风波 205

第七节 坐失良机--不该发生的流血事件 207

第八节 造己之长，攻彼之短--巴塞罗那申办奥运一举夺标 209