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第一章 管理、管理学和管理者 1

第一节 管理的含义和性质 2

第二节 管理的职能 10

第三节 管理学的性质 16

第四节 管理者 19

案例讨论1－1 上岗后的第一着棋 25

第二章 现代管理的环境、任务与挑战 28

第一节 现代管理的环境因素 28

第二节 现代组织的社会责任 39

第三节 我国现代管理面临的任务与挑战 45

案例讨论2－1 是否还要搞人员培训？ 54

第三章 管理思想的演变与发展 57

第一节 西方管理思想的发展史 57

第二节 我国管理思想的演变历史 71

第三节 我国管理思想现代化 91

案例讨论3－1 “牛仔裤”与制服 115

第四章 现代管理的理论基础与原则 118

第一节 系统论基本原理 118

第二节 控制论基本原理 126

第三节 信息论基本原理 133

第四节 现代管理原则 140

案例讨论4－1 厂篮球队该不该解散？ 159

第五章 现代管理的方法 162

第一节 行政方法 163

第二节 经济方法 169

第三节 法律方法 174

第四节 思想政治教育方法 178

第五节 现代管理的物质技术方法 185

案例讨论5－1 老张和老李不同的管理方法 193

第六章 现代管理的计划职能 195

第一节 组织目标 195

第二节 目标管理 204

第三节 战略与策略计划 212

第四节 决策 226

案例讨论6－1 福特公司与通用汽车公司的产品决策 240

第七章 现代管理的组织职能 243

第一节 组织结构 243

第二节 组织变革 260

第三节 组织发展 270

案例讨论7－1 丛林公司 284

第八章 现代管理的领导职能 287

第一节 领导者的行为与效率 287

第二节 领导者的素质和修养 296

第三节 领导者的选拔和培训 302

案例讨论8－1 被压垮 321

第九章 现代管理的控制职能 324

第一节 控制的性质和作用 324

第二节 控制的类型与模式 329

第三节 控制的方法与手段 338

案例讨论9－1 某公司的促销控制方法 350