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第一章 MBA的管理理论——新品质管理 1

一、人性假设与管理 1

四、品质管理的经验 4

二、品质管理的核心——人为中心 14

三、品质管理内容——企业文化 33

第二章 国际企业管理状况 62

一、企业管理新趋势 62

二、当前国外管理方式现状 84

三、管理方式的转变 104

第三章 中国企业与全球经济500强 123

一、中国人了解500强吗？ 123

二、《财富》’99论坛选择中国 125

三、从《财富》排行榜看500强演变趋势 131

四、500强，一张排行榜 136

五、靠什么成为赢家？ 141

六、500强自中国 146

七、中国企业与500强比较 155

八、中国企业梦想 166

九、中国企业家关于500强的看法 170

十、500强对我们的启示 176

第四章 中国企业与WTO 191

一、加入就是创造 191

二、中国入世：发展自己 191

三、邓白氏与中国企业对话 193

四、面对WTO的思索 196

五、科龙发展的新契机 198

六、直面入世现实 采取应对措施 201

第五章 揭开MBA的面纱 204

一、国际通用的MBA教育方法 204

二、世界著名大学——哈佛商学院的MBA 215

三、中国第一代MBA追踪报道 221

四、MBA国际企业管理挑战赛 244

五、MBA团队训练 248

六、中国呼唤MBA 253

七、中国MBA教育体系 257

第六章 MBA——总经理的摇篮 266

一、哈佛商学院总经理标准 266

二、总经理素质外部化 272

三、自信是成功的先导 280

第七章 透析总经理角色 292

一、总经理角色的定 292

二、总经理角色的选择与冲突 294

三、锐意创新的总经理精神 302

四、敢于竞争的总经理胆识 308

五、敏锐洞察的韬光养晦 312

六、沉着冷静地运筹帷幄 317

七、坚韧不过的毅力和丰富的想象力 322

八、不断变革的经营理念 327

第八章 企业的领导者 335

一、管理总论 335

二、树立好的企业形象 346

三、国外企业管理者经验谈 361

一、企业管理决策总论 389

第九章 总经理的决策 389

二、企业管理决策分析 396

三、商业决策的目的是以利为本 400

四、科学思维的系统性决策 402

五、超前思维的战略性决策 413

六、智囊战略的集体决策 422

七、当机立断的成功决策 424

第十章 自我完善的总经理 427

一、总经理是公司的灵魂 427

二、总经理致力于实现企业的目标 433

三、总经理要不断地学习，吸取营养 436

四、人才是企业之本 437

五、总经理的自我发展 449

第十一章 经理集团在中国的前景 452

一、世界经济形势的分析 452

二、中国总经理群的崛起 459

附录：成功的总经理——案例分析 459