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张序 1

第一部分 护理行政管理理论 1

第一章 行政管理导论 3

第一节 管理的基本概念 3

第二节 管理理论的发展 6

第三节 管理者的职能与本质 18

第二章 护理行政之理论基础 26

第一节 护理行政的意义 26

第二节 护理理论在护理上的应用 29

第三节 护理在健康照顾系统中所扮演的角色 34

第三章 护理与医疗机构的关系 44

第一节 医疗界的概念 45

第二节 健康照顾系统的影响因素 47

第三节 医疗机构的设置 49

第四节 美国健康照顾系统的发展 53

第五节 我国卫生机构的隶属 57

第四章 组织 66

第一节 组织的本质 66

第二节 组织的概念 69

第三节 组织设计 84

第四节 促进组织的效能 89

第五章 规划 95

第一节 规划之意义及本质 95

第二节 规划的步骤 99

第三节 规划的种类 104

第四节 目标的订定 106

第五节 如何促进规划的效能 118

第六节 决策 120

第六章 护理的领导统御 134

第一节 领导的本质 134

第二节 领导的型态 140

第三节 意见交流--沟通 151

第四节 激励理论 171

第五节 解决卫突 184

第七章 控制 196

第一节 控制的程序 196

第二节 有效控制的原则 200

第三节 经费(预算)与护理服务品质的关系 202

第四节 控制的技巧 206

第五节 护理的控制系统 213

第六节 美国医院评鉴中的护理部标准 234

第一节 以专业化的观点业看护理人员的角色 246

第八章 护理人员及其角色 246

第二节 护理部主任的角色与职责 250

第三节 如何扮演护理长角色 253

第九章 人员配置及人事管理 261

第一节 护理人员的招募及其配置 261

第二节 排班及指派工作 277

第三节 护理工作分配的方式 284

第十章 护理人员的人力运用、督导考核与训练发展 304

第一节 用人的本质和目的 305

第二节 人力运用的原则 307

第三节 管理者的遴选 309

第四节 绩效评核 316

第五节 人员的训练与发展 322

第十一章 应变理论在护理管理上的运用 342

第一节 应变理论的定义及其组成要素 342

第二节 促成应变的原因及对应变需要的认识 343

第三节 个人(或系统)对应变的一般反应 345

第四节 应变的理论、原理及过程 347

第五节 计划改变的七项建议 350

第六节 应变理论的应用 351

第二部分 病室管理实务 355

第十二章 环境的管理 357

第一节 医院环境的设计及维护 358

第二节 病房的设计 365

第三节 病房单位 370

第十三章 物料及器材的管理 374

第一节 物料管理的方法 375

第二节 财产管理的原则及趋势 380

第十四章 记录与报告 386

第一节 记录的功能及重要性 386

第二节 报告的种类 390

第三节 记录的方法 392

第四节 记录及报告在行政管理上的功能及应用 404

第五节 病历的管理 409

第十五章 维护安全的责任 420

第一节 感染控制 420

第二节 跌伤、火灾及其他灾害的预防 427

第十六章 特殊病房管理 432

第一节 小儿科、产科病房及婴儿室管理 432

第二节 结核病、传染病与精神科病房管理 439

第三节 门诊、手术室及供应中心的管理 446

第四节 加强照护单位的管理 465

第五节 特殊病房单位护理人员之管理 485