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绪论 1

第一章 市场与市场营销 8

第一节 市场的概念 8

第二节 市场营销职能及管理任务 11

第三节 营销因素与市场营销组合 18

第四节 市场营销观念 21

第二章 市场营销环境 33

第一节 微观环境 34

第二节 宏观环境 44

第三章 消费者市场与生产者市场 56

第一节 市场分类 56

第二节 消费者市场 57

第三节 生产者市场 69

第四章 市场调查 76

第一节 市场调查的意义和内容 76

第二节 市场调查的步骤 85

第三节 市场调查的方法 90

第四节 询问表的设计 103

第五章 市场预测 108

第一节 市场预测的基本概念 108

第二节 市场预测的主要方法 111

第六章 市场细分与选择目标市场 125

第一节 市场细分的依据和作用 125

第二节 目标市场选择及其策略 135

第三节 市场定位 140

第七章 产品策略 143

第一节 产品的整体概念 143

第二节 产品组合 146

第三节 整顿老产品 149

第四节 品牌和包装策略 156

第八章 产品生命周期理论与新产品开发策略 164

第一节 产品生命周期理论及其应用 164

第二节 新产品开发 173

第三节 新产品开发组织与程序 177

第九章 价格策略 184

第一节 订价的客观依据 184

第二节 影响商品价格的因素 188

第三节 订价目标与订价方法 192

第四节 订价策略 202

第十章 分销渠道策略 209

第一节 分销渠道的作用 209

第二节 分销渠道结构与中间商类型 212

第三节 选择分销渠道 221

第四节 分销渠道管理 225

第五节 实体分销决策 228

第十一章 促销策略 234

第一节 促销组合 234

第二节 广告策略 242

第三节 人员推销 250

第四节 营业推广 255

第五节 公共关系 258

第十二章 市场营销战略与竞争策略 261

第一节 企业营销战略规划 261

第二节 竞争者分析 272

第三节 不同竞争地位企业的营销策略 275

第四节 市场营销组合策略 281

第十三章 市场营销计划、组织与控制 292

第一节 营销计划 292

第二节 市场营销组织与计划的实施 299

第三节 市场营销控制 307

第十四章 国际市场营销决策 315

第一节 开拓国际市场 315

第二节 评析国际市场营销环境 317

第三节 国际市场进入决策 325

第四节 国际市场营销组合决策 328

参考文献 339