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Ⅰ 工程寿命周期 1

第一章 工程结构剖析 1

Ⅱ 工程范围、投入产出和相互关系 8

第二章 工程管理人员的任务和职责 16

Ⅰ 保证客户满意 16

Ⅱ 指挥和控制施工所需的一切日常活动 17

Ⅲ 按要求工程管理人员应积极带头施工 18

Ⅳ 协议所承担的义务 19

Ⅴ 务必集费用 20

Ⅵ 固有的责任 20

Ⅰ 计划目的 25

第三章 计划技术 25

Ⅱ 明确任务和工作分解结构 26

Ⅲ 前趋图 30

Ⅳ 各种辅助计划：主体计划各组成部分的清单 34

Ⅴ 估测技术 39

Ⅵ 调度技术 42

Ⅶ 说明计划 50

第四章 控制技术 55

Ⅰ 控制原理 55

Ⅱ 任务控制 58

Ⅲ 进度控制 60

Ⅳ 成本控制 61

第五章 协调和指挥技术 68

Ⅰ 激励 68

Ⅱ 沟通 68

Ⅲ 批评 73

Ⅳ 开会和讨论 74

Ⅴ 面对面交谈和电话交谈 83

Ⅶ 书面沟通 87

Ⅷ 领导作风 89

第六章 汇报技术 104

Ⅰ 汇报方式 105

Ⅱ 选择合适的汇报方式 110

Ⅲ 拟订报告及做提示工作 111

Ⅳ 获得反馈 113

第七章 谈判 115

Ⅰ 谈判原理 115

Ⅱ 谈判准备 118

Ⅲ 谈判安排 123

Ⅳ 谈判技术 125

后记 129

附录 成本与时间的曲线 131

参考文献 133