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编者的话 1

前言 1

绪言 管理的性质 3

第1章 管理的作用 3

第2章 管理工作的职责 7

第3章 管理面临的挑战 21

第一部分 管理一个企业 31

第4章 西尔斯的经历 31

第5章 企业是什么 49

第6章 我们的业务是什么--它应当怎样？ 58

第7章 企业的目标 74

第8章 为了明天的目标而在今天作出的决策 106

第9章 生产的原则 114

第二部分 对经理人员的管理 133

第10章 福特的经历 133

第11章 通过目标和自我控制来进行管理 145

第12章 经理人员必须管理 164

第13章 一个公司的精神 172

第14章 总经理和董事会 192

第15章 培养经理人员 216

第三部分 管理的结构 229

第16章 需要哪一种组织结构 229

第17章 建立管理结构 240

第18章 小的、大的和发展中的企业 269

第四部分 对工人和工作的管理 301

第19章 IBM公司的经历 301

第20章 雇用整个的人 309

第21章 人事管理破产了吗？ 322

第22章 把人员组织起来以求最大绩效 342

第23章 激励员工的创造热情以求最佳绩效 358

第24章 经济的跨度 371

第25章 基层管理人员 379

第26章 专业职工 392

第五部分 做一个经理人意味着什么 405

第27章 经理人和他的工作 405

第28章 作决定 418

第29章 明天的经理人 441