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绪论 现代企业管理总论 1

第1篇 企业环境管理 9

第1章 企业环境管理概述 10

1．1 企业与环境的关系 10

1．2 企业环境管理的基本目的 16

第2章 经营目标与竞争战略 21

2．1 经营目标和经营战略 21

2．2 竞争战略 24

2．3 非竞争战略 27

2．4 差别化战略 31

2．5 经营资源 39

第3章 多种经营战略 42

3．1 环境变化与经营范围 42

3．2 多种经营的意义 44

3．3 企业经营方向选择 47

3．4 经营结构选择 50

3．5 资源配置 55

3．6 多种经营的阻力 63

第4章 国际化经营战略 66

4．1 国际化经营的动机和过程 66

4．2 国际化经营的现实与课题 70

4．3 目标选择 73

4．4 经营资源转移 77

4．5 国际化问题的对策 82

4．6 国际化经营的问题 84

第5章 企业制度选择与金融市场 87

5．1 企业制度选择 87

5．2 金融市场选择 99

第6章 外部关系协调 102

6．1 企业的外部关系与社会责任 102

6．2 股东关系 107

6．3 媒介关系 109

6．4 政府关系 112

6．5 交易伙伴关系 114

6．6 消费者关系 117

第2篇 企业组织管理 121

第7章 企业组织管理概述 122

7．1 组织管理的基本问题 122

7．2 个体层次的基础知识 128

7．3 组织和管理层次的基本范畴 131

7．4 管理者的职能 133

第8章 组织结构 137

8．1 分工与协作 137

8．2 组织结构的确定 146

8．3 组织结构形式选择 150

8．4 组织结构的辩证法 156

第9章 计划与控制系统 159

9．1 计划与控制 159

9．2 计划系统 161

9．3 控制系统 165

9．4 评价标准的确定 169

第10章 制度规范 174

10．1 制度规范的类型 174

10．2 制度规范的形成与调整 177

10．3 制度化管理 181

第11章 激励系统 187

11．1 激励的作用机制 187

11．2 激励理论模式 193

11．3 激励工作系统设计 198

第12章 企业文化 204

12．1 企业文化的性质 204

12．2 企业文化的构成与功能 208

12．3 企业文化建设 214

第13章 人员配置 218

13．1 人员配置概论 218

13．2 管理人员配置 224

13．3 管理人员的培训和考评 230

第14章 领导 233

14．1 领导的功能 233

14．2 领导的权力与影响 236

14．3 领导的有效性和领导方式 242

第3篇 矛盾与发展过程管理 249

第15章 矛盾与发展过程管理概述 250

15．1 正企业发展过程中的矛盾冲突 250

15．2 企业发展与惯性 253

15．3 权变观点 254

第16章 模式转换与革新 257

16．1 学习与心理能量 257

16．2 模式转换 264

16．3 成就与革新 269

第17章 发展过程管理 275

17．1 发展过程的若干特点 275

17．2 发展过程管理 281

17．3 不确定环境下企业的对策 286

第18章 风险管理 293

18．1 风险管理概述 293

18．2 风险识别与预警 295

18．3 预防体系和预防策略 297

18．4 风险管理组织 301