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第1章 市场营销和国际市场营销导论 1

1.1市场营销和市场营销学 1

marketing的含义 1

市场营销的含义 2

市场的含义与分类 6

市场营销学 9

1.2国际市场营销和国际市场营销学 11

国际市场营销 11

国际市场营销学 12

第2章 营销观念 13

2.1市场观念及其发展演变 13

市场观念的含义与作用 13

市场观念的发展演变 13

2.2“前营销”观念 14

生产观念 14

产品观念 15

推销观念 17

2.3营销观念及其发展 18

营销观念的内容 18

营销观念的补充、发展 29

第3章 国际营销管理 50

3.1营销管理概述 50

营销管理的含义 50

营销管理的任务 51

营销管理的实质 52

营销管理的特点 52

3.2营销管理过程 53

营销计划 53

营销组织 55

营销控制 57

3.3营销信息管理概述 58

营销信息 58

营销信息管理的意义 60

营销信息系统 62

3.4国际营销风险、危机管理 64

国际营销风险管理 64

国际营销危机管理 67

第4章 国际营销环境 70

4.1营销环境概述 70

营销环境的含义与分类 70

营销环境与企业营销的关系 71

4.2国际营销的宏观环境 75

人口环境 75

经济环境 77

政治与法律环境 82

社会与文化环境 86

科技环境 95

自然与地理环境 96

4.3国际营销的微观环境 97

竞争者 97

供应商 99

营销中介 99

顾客 99

社会公众 100

行业、市场竞争结构分析 100

行业性质和生命周期分析 102

第5章 国际市场购买者行为分析 106

5.1消费者市场购买者行为 106

消费者市场的含义与特征 106

消费品分类 107

消费者购买行为的影响因素 107

消费者购买行为分析的内容 112

消费者购买动机 114

消费者购买行为过程 114

消费者购买行为类型 116

5.2生产者市场购买者行为 118

生产者市场的含义与特征 118

产业用品分类 119

生产者购买行为的影响因素 120

生产者购买行为分析的内容 120

生产者购买动机 121

生产者购买行为类型 121

生产者购买行为过程 121

5.3中间商市场购买者行为 122

5.4政府、社团市场购买者行为 123

第6章 国际营销调研与决策 126

6.1国际营销调研 126

营销调研概述 126

营销调研的方式、方法与技术 129

营销预测 135

6.2国际营销决策 146

营销决策的含义与分类 146

战略与策略 146

营销决策的重要性 148

营销决策的原则与程序 150

营销决策的方法 151

第7章 国际市场选择与进入战略 163

7.1营销战略管理概述 163

营销战略的概念 163

营销战略管理过程 163

战略管理的方法 170

7.2国际市场选择战略 171

市场细分 171

目标市场选择与目标营销 176

市场定位 181

7.3国际市场进入战略 185

进入国际市场的途径、方式 186

国际市场进入途径、方式的选择 190

第8章 国际市场竞争与发展战略 194

8.1国际市场竞争战略 194

市场竞争战略及竞争的基本原则 194

市场竞争方向战略 200

市场竞争地位战略 201

市场竞争方式、手段战略概述 202

企业形象战略 212

名牌战略 216

关系营销战略 227

知识营销与文化营销战略 236

8.2国际市场发展战略 239

市场发展方向战略 240

市场发展范围战略 240

市场发展方式战略 242

市场发展道路战略 259

第9章 国际营销的产品策略 267

9.1产品及产品生命周期 267

产品的整体概念 267

产品生命周期 270

国际产品生命周期 274

9.2企业产品组合 275

企业产品组合的含义与要素 275

企业产品组合的类型 276

企业产品组合分析与优化 277

国际产品的标准化、统一化与差异化、多样化 281

9.3新产品开发 283

新产品开发的意义 283

新产品的含义与类型 284

新产品开发的原则 285

新产品开发的方向、策略与方式 287

新产品开发的程序 288

新产品试销决策 290

新产品上市策略 290

9.4品牌与商标 291

品牌、商标的含义 291

品牌、商标的分类 293

品牌、商标的作用 294

品牌、商标策略 295

商标设计的原则 299

商标注册 302

企业商标管理 304

9.5包装 305

包装的含义 305

包装的分类 306

包装的作用 306

包装策略 307

包装设计的原则 309

第10章 国际营销的价格策略 314

10.1企业定价 314

企业定价的影响因素 314

企业定价目标 317

企业定价原则与程序 318

10.2国际营销定价方法 319

成本导向定价方法 320

需求导向定价方法 322

竞争导向定价方法 325

10.3国际营销定价策略 329

新产品定价策略 330

相关产品定价策略 331

地理定价策略 333

差别定价策略 333

价格折扣和价格折让策略 334

质量定价策略 335

促销定价策略 336

心理定价策略 338

国际企业定价和转移定价策略 339

第11章 国际营销的分销策略 342

11.1国际分销渠道 342

分销渠道的概念 342

分销渠道类型与策略选择 343

中间商的作用与类型 349

分销渠道建设与管理 355

11.2国际分销物流管理 357

分销物流的概念与要求 357

产品储存保管 358

产品配送和运输 359

第12章 国际营销的促销策略 362

12.1促销概述 362

促销的概念与作用 362

促销的原则与程序 364

促销组合策略与总策略 365

12.2国际人员推销 367

人员推销的含义、任务与形式 367

推销人员的组织与管理 367

上门推销的步骤与技巧 369

门市推销的步骤与技巧 373

展览推销的步骤与技巧 374

12.3国际广告 377

广告的概念与作用 377

广告的种类 379

广告活动程序与策划 379

广告媒体选择 381

广告策略 384

广告设计的要求 387

12.4国际营业推广 392

营业推广的含义与形式 392

营业推广方案的制订 395

12.5国际公共关系促销 395

公共关系促销的含义与内容 395

公共关系促销的方法与策略 396

主要参考文献 399