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Ⅰ、“默默的伴侣”，人际交往与人际关系概说篇--成功艺术的基础 1

一、什么是人际交往 1

二、人际交往过程中的信息转换 4

三、什么是人际关系 10

四、人际关系的结构与成分 15

五、人际关系的种类 18

Ⅱ、“罗伊与玛拉的邂逅”，人际发展篇--学会使交往不断深入 24

一、假相倚关系，交往初学会寒暄 24

二、交往中的社会渗透 26

三、交往中的自我表露 31

四、交往中的人际行为模式 38

Ⅲ.“弥子瑕的宠与罚”，人际印象篇--如何给他人留下美好的印象 41

一、什么是人际印象 42

二、第一印象与首因效应 44

三、近因效应 47

四、晕轮效应与加重印象 49

五、刻板印象 52

六、心理定势效应 54

七、人际印象的整饰 58

Ⅳ.“卡拉·黛莉的成功”，人际魅力篇--怎样让别人更加喜欢你 64

一、让你的仪容明丽生辉 65

二、使你的服饰娇美迷人 77

三、让你的风度飘洒神奕 83

四、使你的态度与人相似 88

五、让你的情感发生共鸣 91

六、注意你对他人评价的得失效应 94

七、加强你的人品与人格的修养 96

Ⅴ.“触龙说赵太后”，人际劝导篇--如何让你的劝说更叫人信服 100

一、什么是人际劝导 100

二、对抗的心理分析 101

三、劝导过程的宏观因素分析 105

四、劝导的微观艺术 107

一、群体内双重结构关系 117

Ⅵ.“三个和尚吃水”，群体人际关系篇--如何分析处理群内人际关系 117

二、人际关系倾向分析 127

三、群内人际沟通相互作用PAC分析 134

Ⅶ.“1+1=？”，人际关系测量篇--学会对人际关系的量化分析 139

一、社会测量法 139

二、参照测量法 153

Ⅷ、“心心相容”，人际关系改善篇--如何使人际关系更加和谐 155

一、人际关系改善的一般意义、原则与途径 155

二、提高人际关系能力的方法 156

三、处理人际关系的艺术 162

后记 180