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第一编 与人交往的基本技巧 1

(一) 与人交往的最大秘诀 1

(二) 投其所好 9

第二编 使人喜欢您的六种方法 18

(一) 首先要对人发生兴趣 18

(二) 如何博取好印象 24

(三) 牢记对方的名字 29

(四) 让他人有话就说个痛快 31

(五) 说话的技巧 37

(六) 以诚恳态度赞赏人们的优点 39

第三编 让人赞同您的十二种艺术 46

(一) 徒劳无功的争辩 46

(二) 尊重他人意见少揭人短 49

(三) 勇于认错 54

(四) 说话要婉转态度要诚恳 56

(五) 苏格拉底的秘诀 63

(六) 说话要恰到好处 66

(七) 谋求合作的技巧 70

(八) 了解和体谅对方的观点 74

(九) 同情胜于指责 76

(十) 启发人们高尚的动机 79

(十一) 戏剧化优于刻意表现 82

(十二) 激励人竞争的心理 84

第四编 使人心悦诚服的九个诀窍 86

(一) “欲抑先扬” 86

(二) 间接的批评 90

(三) 严以律己，宽以待人 91

(四) 勿用命令式的口吻 93

(五) 批评别人应尊重其自尊心 93

(六) 劝人上进 96

(七) 相信对方勉其从善 99

(八) 帮助对方建立信心 102

(九) 使人乐于从事 103

第五编 使家庭生活美满的七条规律 106

(一) 多爱少怨 106

(二) 听其自然不要苛求 109

(三) 勿作无谓的批评 110

(四) 给予真诚的欣赏 111

(五) 应注意小节 112

(六) 相敬如宾 114

(七) 应对两性问题有所研究 116