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第一章 管理心理学的对象 1

第一节 什么是管理心理学 1

前言 1

第二节 为什么要学习管理心理学 3

第三节 怎样学习管理心理学 5

第二章 管理心理学基础理论 15

第一节 中国古代管理理论 15

第二节 西方管理理论 20

第三节 建设有中国特色的管理心理学 33

第一节 认识过程与管理 36

第三章 心理过程与管理 36

第二节 情感过程与管理 45

第三节 意志过程与管理 50

第四章 个性与管理 56

第一节 个性概述 56

第二节 个性倾向性与管理 57

第三节 个性心理特性与管理 64

第五章 激励 79

第一节 激励过程 79

第二节 激励理论 83

第三节 激励原则与方法 95

第六章 态度 99

第一节 态度概述 99

第二节 态度理论 102

第三节 改变态度的方法 110

第七章 挫折 114

第一节 挫折概述 114

第二节 挫折行为表现 118

第三节 克服挫折的原则与方法 121

第一节 群体概述 126

第八章 群体心理 126

第二节 群体分类 130

第三节 非正式群体 133

第九章 群体动力 139

第一节 社会助长与阻抑 139

第二节 凝聚力、士气、从众、标准化 141

第三节 利他与攻击 151

第四节 竞争与合作 155

第一节 决策概述 160

第十章 群体决策 160

第二节 决策的原则与程序 162

第三节 群体决策 165

第十一章 组织 174

第一节 组织概述 174

第二节 组织结构 177

第三节 组织发展 181

第四节 组织变革 185

第一节 领导概述 191

第十二章 领导 191

第二节 领导理论 194

第三节 领导者 202

第四节 领导结构的优化 209

第十三章 人际关系 216

第一节 人际关系概述 216

第二节 人际吸引 218

第三节 人际交往 222

第四节 人际冲突 228

第一节 公共关系概述 236

第十四章 公共关系 236

第二节 公共关系职能 241

第三节 公共关系工作方式 244

第四节 公共关系人员的形象塑造 249

附录一 心理测验 258

一、思维测验 258

二、情绪测验 263

三、意志测验 270

四、气质测验 273

五、性格测验 279

六、智力测验 280

七、创造才能测验 283

八、态度测验 287

九、需要测验 289

十、改革的心理承受力测验 293

十一、人际关系测验 297

十二、领导倾向测验 303

附录二 管理者的选拔与培训 305

第一部分 管理者选拔的心理学方法 305

第二部分 培训管理者的心理学方法 319