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一、管理一般 1

1. 管理的定义 1

2. 影响管理的因素 4

3. 管理的任务 6

4. 管理原则 8

5. 管理要素 10

6. 管理技巧 13

二、管理者 24

1. 管理者的思想、观念和信念 24

2. 管理者的职能 25

3. 管理者的风格、素质和作风 30

4. 工作方法 38

三、计划与目标 50

1. 组织结构及其运行机制 58

四、组织 58

2. 组织的职能 69

3. 评价组织效能的标准 72

4. 组织的环境 75

5. 组织目标与个人目标 78

6. 组织与个人 80

7. 组织内部的矛盾 82

8. 导致组织失效的原因 84

五、协调 87

六、指挥 90

七、控制 93

1. 控制原理 93

2. 控制的条件 94

3. 控制方法 96

①传统控制方法 96

②现代控制方法 98

1. 领导的本质 100

八、领导 100

2. 领导者的特质和风格 101

3. 好领导的标准 105

4. 领导艺术 107

九、决策 116

1. 决策概念 116

2. 决策方法及其评价 118

十、用人 129

1. 人的要义 129

2. 工作者的特征 130

3. 用人标准 132

4. 人才的选拔与使用 133

5. 人才的发现与培养 136

十一、激励 139

1. 人及人的需求 139

2. 激励的本质 142

3. 激励与人的情绪 144

4. 激励手段 145

5. 管理者与士气 149

十二、信息与交流 152

十三、企业论 155

1. 使用与责任 155

2. 环境 159

3. 产品 167

4. 革新 170

5. 纪律、制度 175

6. 计划和目标 177

7. 生产管理 180

8. 控制 184

9. 人的问题 187

10. 厂长、经理 192

附录Ⅰ 管理图表 205

附录Ⅱ 一些西方管理学家简介 225